Πώς να αναφέρετε σφάλματα στο Vectornator

Πώς να αναφέρετε σφάλματα στο Vectornator
Rick Davis

Γεια σας Vectornators!

Είμαστε πολύ περήφανοι για όλα τα καταπληκτικά πράγματα που μπορεί να κάνει η εφαρμογή μας, αλλά πάντα υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης. Τίποτα δεν είναι τέλειο, σωστά;

Όπως οι περισσότερες εφαρμογές και τα ψηφιακά προγράμματα, μπορεί να αντιμετωπίζετε σφάλματα από καιρό σε καιρό. Ξέρουμε ότι αυτά τα ενοχλητικά προβλήματα είναι ενοχλητικά όταν το μόνο που θέλετε να κάνετε είναι να σχεδιάσετε, αλλά δείξτε κατανόηση.

Κάνουμε ό,τι μπορούμε για να δοκιμάσουμε τον τρόπο με τον οποίο το Vectornator αντιδρά σε διαφορετικές ροές εργασίας, αλλά δεν μπορούμε να δοκιμάσουμε κάθε συνδυασμό ενεργειών. Γι' αυτό μπορεί να συναντήσετε απρόβλεπτα σφάλματα κατά τον σχεδιασμό.

Σε μια προσπάθεια να βελτιώσουμε ολόκληρη την εμπειρία του Vectornator, σας ζητάμε να αναφέρετε τυχόν προβλήματα που εμφανίζονται κατά την εργασία στην εφαρμογή.

Αυτό θα μπορούσε να είναι οτιδήποτε, από σχήματα που δεν συνδέονται σωστά με το πλέγμα μέχρι **την ξαφνική κατάρρευση ολόκληρης της εφαρμογής. Μη διστάσετε να μας ενημερώσετε. Ωστόσο, η τήρηση μιας σωστής διαδικασίας αναφοράς μας βοηθάει πάρα πολύ όταν πρόκειται για τη γρήγορη επιδιόρθωση προβλημάτων.

Βρήκατε κάποιο σφάλμα; Δείτε πώς μπορείτε να το αναφέρετε σωστά.

Αν κάτι δεν λειτουργεί σωστά στο Vectornator, θέλουμε να το μάθουμε!

Μπορείτε να αναφέρετε προβλήματα μέσω του φόρουμ αναφοράς σφαλμάτων ή μέσω του [email protected].

Η διαδικασία αναφοράς είναι αρκετά απλή, αλλά χρειαζόμαστε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ώστε να καταλάβουμε ακριβώς ποιο σφάλμα συμβαίνει και να διορθώσουμε το πρόβλημα. Όσο πιο ακριβής μπορείτε να είστε, τόσο πιο εύκολο είναι για εμάς να διορθώσουμε το πρόβλημα.

Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες όταν αναφέρετε σφάλματα:

  • Πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή που χρησιμοποιούσατε, καθώς και το λειτουργικό σύστημα και την έκδοση του Vectornator που διαθέτετε.
  • Στείλτε μας μια σύντομη περιγραφή του τι συνέβη. Ποια εργαλεία χρησιμοποιήσατε και ποια βήματα οδήγησαν στη διακοπή της συμπεριφοράς;
  • Αυτό το πρόβλημα επηρεάζει όλα τα αρχεία ή μόνο ένα; Αν είναι το τελευταίο, παρακαλούμε στείλτε το αρχείο (αν πρόκειται για γενικό πρόβλημα, προτιμάται η μορφή .vectornator, αλλά αν πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με τη μορφή του αρχείου, στείλτε το στην αρχική/επιθυμητή μορφή). Αν το αρχείο είναι κενό, δεν χρειάζεται να το στείλετε.
  • Σημειώστε την ώρα (ώρα, λεπτά, δευτερόλεπτα) κατά την οποία παρουσιάστηκε το πρόβλημα.
  • Εάν το σφάλμα είναι αναπαραγώγιμο, παρακαλούμε να παράσχετε στιγμιότυπα οθόνης και εγγραφές οθόνης του προβλήματος. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρο το περιβάλλον εργασίας του Vectornator είναι ορατό και ότι το AssistiveTouch είναι ενεργοποιημένο για τις συσκευές iOS, ώστε να μπορούμε να παρακολουθούμε καλύτερα τις κινήσεις σας στην εφαρμογή. Εάν πραγματοποιείτε εγγραφή στο macOS με το QuickTime ή την εγγενή εφαρμογή Screenshot, τα κλικ του ποντικιού μπορούν να εμφανιστούν ενεργοποιώντας αυτή τη λειτουργία στις ρυθμίσεις.
  • Εξαγωγή διαγνωστικών αρχείων. Αυτό το βήμα είναι ιδιαίτερα σημαντικό, καθώς τα αρχεία καταγραφής με χρονική σήμανση μας δίνουν τις βασικές ενδείξεις για το τι πήγε στραβά και πώς μπορούμε να το διορθώσουμε.
  • Αν η εφαρμογή κατέρρευσε, στείλτε μας ένα αρχείο καταγραφής συμβάντων.

Μπερδεύεστε με τα διαγνωστικά αρχεία και τα αρχεία καταγραφής συντριβών; Ακούγεται τεχνικό, αλλά μην ανησυχείτε - είναι εύκολο να τα εντοπίσετε.

Δείτε επίσης: Πώς να σχεδιάσετε ένα Minion

Πώς να εξάγετε διαγνωστικά αρχεία και αρχεία καταγραφής συντριβών

Πώς να λάβετε ένα αρχείο καταγραφής συμβάντων

iOS: Από την αρχική οθόνη -> Η πλευρική γραμμή στα αριστερά -> Ρυθμίσεις -> Εξαγωγή διαγνωστικών αρχείων. macOS: Στο μενού -> Βοήθεια -> Εξαγωγή διαγνωστικών αρχείων.

Πώς να λάβετε μια αναφορά σύγκρουσης

iOS: Πηγαίνετε στις Ρυθμίσεις iPad -> Απόρρητο -> Analytics & Βελτιώσεις -> Analytics Data -> Μετακινηθείτε προς τα κάτω για να δείτε τις αναφορές συντριβών με το όνομα "Vectornator-2022-(MONTH)-(DAY)". Εάν υπάρχει μια αναφορά, κατεβάστε το αρχείο .IPS και στείλτε το σε εμάς στο email σας. macOS: Ανοίξτε την εφαρμογή Console → Crash Reports → Βρείτε τη διαδικασία Vectornator → Κάντε δεξί κλικ και πατήστε 'Reveal in Finder' → Κατεβάστε και δώστε το αρχείο .IPS.

Πώς να μοιραστείτε αρχεία μαζί μας

Για να μοιραστείτε μαζί μας διαγνωστικά αρχεία, αρχεία καταγραφής συντριβών και άλλα αρχεία, μεταφορτώστε τα σε οποιαδήποτε υπηρεσία κοινής χρήσης αρχείων τρίτου μέρους, όπως π.χ. WeTransfer , Dropbox , Google Drive , Microsoft OneDrive , ή κάτι παρόμοιο, και επικολλήστε τις διευθύνσεις URL στο email σας προς εμάς. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι τα σωστά δικαιώματα κοινής χρήσης για τα αρχεία έχουν οριστεί πριν στείλετε το email (πιθανότατα θα έχουν οριστεί ως ιδιωτικά από προεπιλογή, οπότε ελέγξτε τα δύο φορές). Για άλλη μια φορά, το email υποστήριξης είναι [email protected].

Αυτό είναι!

Όπως πάντα, εκτιμούμε την υποστήριξή σας.

Εκτός από τις αναφορές σφαλμάτων, καλωσορίζουμε επίσης προτάσεις χαρακτηριστικών και δοκιμαστές beta.Αν θέλετε να συνεισφέρετε στο μέλλον του Vectornator, εγγραφείτε εδώ για να δοκιμάσετε τα beta builds μας. Και μην ξεχάσετε να προσθέσετε τις προτάσεις σας εδώ!

Δείτε επίσης: Τα 12 καλύτερα παραδείγματα γραφιστικής του Vectornator

Και αν διαβάζετε αυτό το κείμενο επειδή σας φάνηκε χαριτωμένη η πασχαλίτσα, μην ξεχάσετε να κατεβάσετε το Vectornator πριν φύγετε!

Κατεβάστε το Vectornator για να ξεκινήσετε

Πηγαίνετε τα σχέδιά σας στο επόμενο επίπεδο.

Κατεβάστε το Vectornator

Είστε οι καλύτεροι, Vectornators! Τα λέμε την επόμενη φορά.




Rick Davis
Rick Davis
Ο Rick Davis είναι έμπειρος γραφίστας και εικαστικός με πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στον κλάδο. Έχει συνεργαστεί με διάφορους πελάτες, από μικρές νεοφυείς επιχειρήσεις έως μεγάλες εταιρείες, βοηθώντας τους να επιτύχουν τους σχεδιαστικούς τους στόχους και να ανυψώσουν το brand τους μέσω αποτελεσματικών και εντυπωσιακών γραφικών.Απόφοιτος της Σχολής Εικαστικών Τεχνών της Νέας Υόρκης, ο Rick είναι παθιασμένος με την εξερεύνηση νέων τάσεων και τεχνολογιών σχεδιασμού και συνεχώς υπερβαίνοντας τα όρια του δυνατού στον τομέα. Έχει βαθιά εξειδίκευση στο λογισμικό γραφιστικής και είναι πάντα πρόθυμος να μοιραστεί τις γνώσεις και τις γνώσεις του με άλλους.Εκτός από τη δουλειά του ως σχεδιαστής, ο Rick είναι επίσης αφοσιωμένος blogger και είναι αφοσιωμένος στην κάλυψη των τελευταίων τάσεων και εξελίξεων στον κόσμο του λογισμικού γραφιστικής. Πιστεύει ότι η ανταλλαγή πληροφοριών και ιδεών είναι το κλειδί για την ενίσχυση μιας ισχυρής και ζωντανής κοινότητας σχεδιασμού και είναι πάντα πρόθυμος να συνδεθεί με άλλους σχεδιαστές και δημιουργικούς στο διαδίκτυο.Είτε σχεδιάζει ένα νέο λογότυπο για έναν πελάτη, είτε πειραματίζεται με τα πιο πρόσφατα εργαλεία και τεχνικές στο στούντιό του είτε γράφει ενημερωτικές και συναρπαστικές αναρτήσεις ιστολογίου, ο Rick δεσμεύεται πάντα να προσφέρει την καλύτερη δυνατή δουλειά και να βοηθά άλλους να επιτύχουν τους σχεδιαστικούς τους στόχους.