Vectornator에서 버그를 보고하는 방법

안녕하세요 Vectornators!

우리 앱이 할 수 있는 모든 놀라운 일에 대해 매우 자랑스럽게 생각하지만 항상 개선의 여지가 있습니다. 완벽한 것은 없겠죠?

대부분의 앱 및 디지털 프로그램과 마찬가지로 때때로 버그가 발생할 수 있습니다. 디자인만 하고 싶을 때 이러한 성가신 문제가 골칫거리라는 것을 알고 있지만 참아 주세요.

Vectornator가 다양한 워크플로우에 어떻게 반응하는지 테스트하기 위해 최선을 다하지만 모든 단일 작업을 시도할 수는 없습니다. 행동의 조합. 그렇기 때문에 디자인할 때 예상치 못한 버그가 발생할 수 있습니다.

전체 Vectornator 경험을 개선하기 위해 앱에서 작업할 때 발생하는 모든 문제를 보고해 주시기 바랍니다.

모양이 그리드에 제대로 맞지 않는 것부터 **전체 앱이 갑자기 충돌하는 것까지 무엇이든 될 수 있습니다. 주저하지 말고 알려주십시오. 그러나 적절한 신고 절차를 따르면 문제를 신속하게 수정하는 데 큰 도움이 됩니다.

버그를 찾으셨나요? 올바르게 보고하는 방법은 다음과 같습니다.

Vectornator에서 문제가 있는 경우 알려주세요!

버그 보고 포럼 또는 support@vectornator를 통해 문제를 보고할 수 있습니다. .io.

신고 절차는 매우 간단하지만 어떤 오류가 발생했는지 정확히 이해하고 문제를 해결하려면 가능한 한 많은 정보가 필요합니다. 더 정확할수록 우리가 문제를 해결하기가 더 쉬워집니다.문제.

또한보십시오: 눈을 그리는 방법

버그를 보고할 때 다음 정보를 포함하십시오.

사용 중인 장치에 대한 정보와 사용 중인 운영 체제 및 Vectornator 버전 정보
일어난 일에 대한 간단한 설명을 보내주십시오. 어떤 도구를 사용 중이었으며 어떤 단계로 인해 문제가 발생했습니까?
이 문제가 모든 파일에 영향을 줍니까, 아니면 하나만 영향을 줍니까? 후자의 경우 파일을 제공해주세요(일반적인 문제인 경우 .vectornator 형식을 선호하지만 파일 형식 관련 문제인 경우 원본/원하는 형식으로 전달). 파일이 비어 있으면 보낼 필요가 없습니다.
문제가 발생한 시간(시, 분, 초)을 기록해 둡니다.
버그가 재현 가능한 경우 스크린샷을 제공하세요. 그리고 문제의 화면 녹화. 앱에서 귀하의 움직임을 더 잘 추적할 수 있도록 전체 Vectornator 인터페이스가 표시되고 iOS 장치에 대해 AssistiveTouch가 켜져 있는지 확인하십시오. QuickTime 또는 기본 스크린샷 앱을 사용하여 macOS에서 녹화하는 경우 설정에서 이 기능을 켜면 마우스 클릭이 표시될 수 있습니다.
진단 파일 내보내기. 이 단계는 타임스탬프가 있는 로그가 무엇이 잘못되었고 어떻게 해결할 수 있는지에 대한 중요한 힌트를 제공하므로 특히 중요합니다.
앱이 충돌한 경우 충돌 로그를 보내주세요.

진단 파일과 충돌 로그가 헷갈리십니까? 기술적으로 들리지만 걱정하지 마세요.locate.

진단 파일 및 크래시 로그를 내보내는 방법

이벤트 로그를 가져오는 방법

iOS:홈 화면에서 -> 왼쪽의 사이드바 -> 설정 -> 진단 파일 내보내기. macOS:메뉴바에서 -> 도움말 -> 진단 파일 내보내기.

충돌 보고서를 받는 방법

iOS:iPad 설정으로 이동 -> 프라이버시 -> 분석 및 개선 사항 -> 분석 데이터 -> 아래로 스크롤하여 "Vectornator-2022-(MONTH)-(DAY)"라는 충돌 보고서를 확인합니다. 보고서가 있는 경우 .IPS 파일을 다운로드하여 이메일로 제공하십시오. macOS:콘솔 앱 열기 → 충돌 보고서 → Vectornator 프로세스 찾기 → 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 'Reveal in Finder' 누르기 → .IPS 파일 다운로드 및 제공.

파일 공유 방법

진단 파일, 충돌 로그 및 기타 파일을 당사와 공유하려면 WeTransfer<12와 같은 타사 파일 공유 서비스에 업로드하십시오>, Dropbox , Google Drive , Microsoft OneDrive 또는 이와 유사하게 URL을 이메일에 붙여넣으십시오. 이메일을 보내기 전에 파일에 대한 올바른 공유 권한이 설정되었는지 확인하십시오(기본적으로 비공개로 설정될 가능성이 높으므로 다시 확인하십시오). 다시 한 번 지원 이메일은 [email protected]입니다.

바로 끝입니다!

언제나처럼 여러분의 지원에 감사드립니다.

버그 신고 외에 기능 제안 및 베타도 환영합니다.테스터. Vectornator의 미래에 기여하고 싶다면 여기에서 등록하여 베타 빌드를 테스트하십시오. 그리고 여기에 기능 제안을 추가하는 것을 잊지 마세요!

무당벌레가 귀여워서 이 글을 읽고 있다면 가기 전에 Vectornator를 다운로드하는 것을 잊지 마세요!

시작하려면 Vectornator를 다운로드하세요

디자인을 한 단계 업그레이드하세요.

Vectornator 다운로드

당신은 최고입니다, Vectornators! 다음에 뵙겠습니다.

Rick Davis

Rick Davis는 업계에서 10년 이상의 경험을 가진 노련한 그래픽 디자이너이자 비주얼 아티스트입니다. 그는 작은 신생 기업에서 대기업에 이르기까지 다양한 고객과 함께 일하면서 효과적이고 영향력 있는 비주얼을 통해 고객이 디자인 목표를 달성하고 브랜드를 높일 수 있도록 도왔습니다.뉴욕시 시각 예술 학교를 졸업한 Rick은 새로운 디자인 트렌드와 기술을 탐구하고 이 분야에서 가능한 것의 경계를 지속적으로 넓히는 데 열정적입니다. 그는 그래픽 디자인 소프트웨어에 대한 깊은 전문 지식을 가지고 있으며 항상 자신의 지식과 통찰력을 다른 사람들과 공유하기를 열망합니다.디자이너로서의 작업 외에도 Rick은 헌신적인 블로거이기도 하며 그래픽 디자인 소프트웨어 세계의 최신 트렌드와 개발을 다루는 데 전념하고 있습니다. 그는 정보와 아이디어를 공유하는 것이 강력하고 활기찬 디자인 커뮤니티를 육성하는 데 핵심이라고 믿으며 항상 온라인에서 다른 디자이너 및 크리에이티브와 연결하기를 열망합니다.클라이언트를 위한 새 로고를 디자인하든, 자신의 스튜디오에서 최신 도구와 기술을 실험하든, 유익하고 매력적인 블로그 게시물을 작성하든, Rick은 항상 최고의 작업을 제공하고 다른 사람들이 디자인 목표를 달성하도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다.