Kā ziņot par Vectornator kļūdām

Kā ziņot par Vectornator kļūdām
Rick Davis

Ei, Vectornators!

Mēs lepojamies ar visām pārsteidzošajām lietām, ko mūsu lietotne spēj paveikt, taču vienmēr ir iespējams kaut ko uzlabot. Nekas nav ideāls, vai ne?

Tāpat kā lielākā daļa lietotņu un digitālo programmu, arī jūs laiku pa laikam varat saskarties ar kļūdām. Mēs zinām, ka šīs nepatīkamās problēmas ir mokošas, kad viss, ko vēlaties darīt, ir projektēt, taču esiet ar mums pacietīgi.

Skatīt arī: Izometriskais dizains: dizainera rokasgrāmata

Mēs darām visu iespējamo, lai pārbaudītu, kā Vectornator reaģē uz dažādām darbplūsmām, taču mēs nevaram izmēģināt katru darbību kombināciju. Tāpēc, veicot projektēšanu, varat sastapties ar neparedzētām kļūdām.

Lai uzlabotu visu Vectornator lietošanas pieredzi, mēs lūdzam jūs ziņot par jebkādām problēmām, kas rodas, strādājot ar programmu.

Tas var būt jebkas, sākot ar figūru nepareizu piesaisti režģim un beidzot ar visas lietotnes pēkšņu sabrukumu. Nevilcinieties mums par to ziņot. Tomēr pareiza ziņošanas procesa ievērošana mums ļoti palīdz ātri novērst problēmas.

Atradāt kļūdu? Lūk, kā par to pareizi ziņot.

Ja Vectornator kaut kas nedarbojas pareizi, mēs vēlamies par to uzzināt!

Varat ziņot par problēmām, izmantojot kļūdu ziņošanas forumu vai [email protected].

Ziņošanas process ir diezgan vienkāršs, taču mums ir nepieciešams pēc iespējas vairāk informācijas, lai mēs precīzi saprastu, kāda kļūda ir pieļauta, un varētu novērst problēmu. Jo precīzāk varat sniegt informāciju, jo vieglāk mums būs problēmu novērst.

Ziņojot par kļūdām, lūdzu, norādiet šādu informāciju:

  • Informācija par izmantoto ierīci un operētājsistēmu un Vectornator versiju.
  • Nosūtiet mums īsu aprakstu par notikušo. Kādus rīkus izmantojāt un kādi soļi noveda pie traucētas uzvedības?
  • Vai šī problēma ietekmē visus failus vai tikai vienu? Ja tā ir pēdējā, lūdzu, nosūtiet failu (ja tā ir vispārēja problēma, vēlams .vectornator formāts, bet, ja tā ir ar faila formātu saistīta problēma, nosūtiet to oriģinālajā/vēlamajā formātā). Ja fails ir tukšs, nav vajadzības to sūtīt.
  • Pierakstiet laiku (stundu, minūtes, sekundes), kad problēma radās.
  • Ja kļūda ir reproducējama, lūdzu, iesniedziet ekrānšāviņus un ekrāna ierakstus, kuros redzama problēma. Lūdzu, pārliecinieties, ka ir redzams viss Vectornator interfeiss un iOS ierīcēm ir ieslēgta AssistiveTouch funkcija, lai mēs varētu labāk izsekot jūsu kustībām lietotnē. Ja ierakstu veicat macOS, izmantojot QuickTime vai vietējo ekrānšāviņu programmu, peles klikšķus var parādīt, ieslēdzot šo funkciju iestatījumos.
  • Eksportēt diagnostikas failus. Šis solis ir īpaši svarīgs, jo ar laika zīmogu apzīmogoti žurnāli sniedz mums galvenos norādījumus par to, kas notika nepareizi un kā mēs to varam novērst.
  • Ja lietotne ir sabrukusi, lūdzu, nosūtiet mums avārijas žurnālu.

Neskaidrības par diagnostikas failiem un avāriju žurnāliem? Izklausās tehniski, bet neuztraucieties - tos ir viegli atrast.

Kā eksportēt diagnostikas failus un avāriju žurnālus

Kā iegūt notikumu žurnālu

iOS: Sākuma ekrānā -> Sānu josla pa kreisi -> Iestatījumi -> Eksportēt diagnostikas failus. macOS: Izvēlnē -> Palīdzība -> Eksportēt diagnostikas failus.

Kā saņemt avārijas ziņojumu

iOS: Dodieties uz iPad Iestatījumi -> Konfidencialitāte -> Analītika & amp; Uzlabojumi -> Analītikas dati -> Ritiniet uz leju, lai redzētu avāriju ziņojumus ar nosaukumu "Vectornator-2022-(MĒNEŠIS)-(DIENA)". Ja ir ziņojums, lejupielādējiet .IPS failu un nosūtiet mums to savā e-pastā. macOS: Atveriet Console lietotni → Crash Reports → Atrast Vectornator procesu → Noklikšķiniet ar peles labo pogu un nospiediet "Atklāt meklētājā" → Lejupielādēt un nodrošināt .IPS failu.

Kā kopīgot failus ar mums

Lai kopīgotu diagnostikas failus, avāriju žurnālus un citus failus ar mums, augšupielādējiet tos jebkurā trešās puses failu kopīgošanas pakalpojumā, piemēram. WeTransfer , Dropbox , Google disks , Microsoft OneDrive , vai līdzīgu, un ielīmējiet URL adreses mums adresētajā e-pasta vēstulē. Pirms e-pasta nosūtīšanas pārliecinieties, ka failiem ir iestatītas pareizās kopīgošanas atļaujas (pēc noklusējuma tās, visticamāk, būs iestatītas kā privātas, tāpēc pārbaudiet divreiz). Vēlreiz atgādinām, ka mūsu atbalsta e-pasta adrese ir [email protected].

Tas ir viss!

Kā vienmēr, mēs novērtējam jūsu atbalstu.

Papildus ziņojumiem par kļūdām mēs gaidām arī funkciju ieteikumus un beta testētājus. Ja vēlaties dot savu ieguldījumu Vectornator nākotnē, reģistrējieties šeit, lai testētu mūsu beta versijas. Un neaizmirstiet pievienot savus funkciju ieteikumus šeit!

Un, ja lasāt šo lapu, jo jums šķita, ka šī mārītes izskatās mīļas, neaizmirstiet pirms došanās ceļā lejupielādēt Vectornator!

Lejupielādēt Vectornator, lai sāktu darbu

Paaugstiniet savu dizainu nākamajā līmenī.

Lejupielādēt Vectornator

Jūs esat labākie, Vectornators! Uz tikšanos nākamreiz.

Skatīt arī: Tumšais režīms: visi vērā ņemamie plusi un mīnusi



Rick Davis
Rick Davis
Riks Deiviss ir pieredzējis grafiskais dizainers un vizuālais mākslinieks ar vairāk nekā 10 gadu pieredzi šajā nozarē. Viņš ir strādājis ar dažādiem klientiem, sākot no maziem jaunizveidotiem uzņēmumiem līdz lielām korporācijām, palīdzot tiem sasniegt dizaina mērķus un paaugstināt savu zīmolu, izmantojot efektīvus un ietekmīgus vizuālos materiālus.Beidzis Vizuālās mākslas skolu Ņujorkā, Riks aizraujas ar jaunu dizaina tendenču un tehnoloģiju izpēti, kā arī nepārtraukti virza robežas, kas šajā jomā ir iespējamas. Viņam ir dziļas zināšanas par grafiskā dizaina programmatūru, un viņš vienmēr vēlas dalīties savās zināšanās un atziņās ar citiem.Papildus savam dizainera darbam Riks ir arī apņēmīgs emuāru autors un ir veltīts jaunākajām tendencēm un sasniegumiem grafiskā dizaina programmatūras pasaulē. Viņš uzskata, ka informācijas un ideju apmaiņa ir galvenais, lai veicinātu spēcīgu un dinamisku dizaina kopienu, un viņš vienmēr vēlas sazināties ar citiem dizaineriem un radošiem cilvēkiem tiešsaistē.Neatkarīgi no tā, vai viņš izstrādā klientam jaunu logotipu, eksperimentē ar jaunākajiem rīkiem un paņēmieniem savā studijā vai raksta informatīvus un saistošus emuāra ierakstus, Riks vienmēr ir apņēmies veikt labāko iespējamo darbu un palīdzēt citiem sasniegt savus dizaina mērķus.