Daftar Isi
Hei Vectornators!
Kami cukup bangga dengan semua hal luar biasa yang dapat dilakukan aplikasi kami, tetapi selalu ada ruang untuk perbaikan. Tidak ada yang sempurna, bukan?
Seperti kebanyakan aplikasi dan program digital, Anda mungkin mengalami bug dari waktu ke waktu. Kami tahu bahwa masalah yang mengganggu ini sangat mengganggu ketika yang ingin Anda lakukan hanyalah mendesain, tetapi bersabarlah.
Lihat juga: Memperkenalkan Mode Ilustrasi Jejak OtomatisKami melakukan yang terbaik untuk menguji bagaimana Vectornator bereaksi terhadap alur kerja yang berbeda, tetapi kami tidak mungkin mencoba setiap kombinasi tindakan. Itulah mengapa Anda mungkin menemukan bug yang tidak terduga ketika Anda mendesain.
Dalam upaya untuk meningkatkan pengalaman Vectornator secara keseluruhan, kami meminta Anda untuk melaporkan masalah apa pun yang terjadi saat bekerja di aplikasi.
Hal ini bisa berupa apa saja, mulai dari bentuk yang tidak patah dengan benar pada kisi-kisi hingga **seluruh aplikasi yang tiba-tiba macet. Jangan ragu untuk memberi tahu kami. Namun, mengikuti proses laporan yang tepat akan sangat membantu kami dalam memperbaiki masalah dengan cepat.
Menemukan bug? Berikut ini cara melaporkannya dengan benar.
Jika ada sesuatu yang tidak bekerja dengan benar di Vectornator, kami ingin mengetahuinya!
Anda dapat melaporkan masalah melalui forum Pelaporan Bug atau melalui [email protected].
Proses pelaporan cukup mudah, tetapi kami membutuhkan informasi sebanyak mungkin agar kami dapat memahami dengan tepat kesalahan apa yang terjadi dan memperbaiki masalah tersebut. Semakin tepat informasi yang Anda berikan, semakin mudah bagi kami untuk memperbaiki masalah tersebut.
Harap sertakan informasi berikut saat melaporkan bug:
- Informasi tentang perangkat yang Anda gunakan, serta sistem operasi dan versi Vectornator yang Anda miliki.
- Kirimkan deskripsi singkat tentang apa yang terjadi. Alat apa yang Anda gunakan dan langkah apa yang menyebabkan perilaku rusak?
- Apakah masalah ini berdampak pada semua file atau hanya satu file? Jika yang terakhir, mohon berikan file tersebut (jika ini adalah masalah umum, maka format .vectornator lebih disukai, namun jika ini adalah masalah terkait format file, kirimkan dalam format asli/yang diinginkan). Jika file tersebut kosong, maka tidak perlu dikirim.
- Catat waktu (jam, menit, detik) ketika masalah terjadi.
- Jika bug dapat direproduksi, berikan tangkapan layar dan rekaman layar dari masalah tersebut. Pastikan seluruh antarmuka Vectornator terlihat dan nyalakan AssistiveTouch untuk perangkat iOS agar kami dapat melacak pergerakan Anda dengan lebih baik di aplikasi. Jika Anda merekam di macOS dengan QuickTime atau aplikasi Tangkapan Layar asli, klik mouse dapat ditampilkan dengan mengaktifkan fitur ini di pengaturan.
- Ekspor File Diagnostik. Langkah ini sangat penting karena log yang dicap waktu memberi kita petunjuk penting tentang apa yang salah dan bagaimana kita dapat memperbaikinya.
- Jika aplikasi macet, kirimkan log kerusakan kepada kami.
Bingung dengan file diagnostik dan log kerusakan? Kedengarannya teknis, tetapi jangan khawatir-keduanya mudah ditemukan.
Cara Mengekspor File Diagnostik dan Log Kerusakan
Cara Mendapatkan Log Peristiwa
iOS: Dari Layar Utama -& gt; Bilah Sisi ke kiri -& gt; Pengaturan -& gt; Ekspor File Diagnostik. macOS: Pada menubar -> Bantuan -> Ekspor File Diagnostik.Cara Mendapatkan Laporan Kerusakan
iOS: Buka Pengaturan iPad -> Privasi -> Analisis & Peningkatan -> Data Analisis -> Gulir ke bawah untuk melihat laporan kerusakan bernama "Vectornator-2022-(BULAN) -(HARI)". Jika ada laporan tersebut, unduh file .IPS dan berikan kepada kami di email Anda. macOS: Buka aplikasi Konsol → Laporan Kerusakan → Temukan proses Vectornator → Klik kanan dan tekan 'Ungkapkan di Finder' → Unduh dan berikan file .IPS.Cara Berbagi File dengan Kami
Untuk berbagi file diagnostik, log kerusakan, dan file lainnya dengan kami, silakan unggah ke layanan berbagi file pihak ketiga, seperti WeTransfer , Dropbox , Google Drive , Microsoft OneDrive atau sejenisnya, dan tempelkan URL tersebut ke dalam email Anda kepada kami. Pastikan izin berbagi yang benar untuk file-file tersebut telah ditetapkan sebelum Anda mengirim email (kemungkinan besar file-file tersebut akan ditetapkan ke privat secara default, jadi periksalah kembali). Sekali lagi, email dukungan kami adalah [email protected].
Itu dia!
Seperti biasa, kami menghargai dukungan Anda.
Selain laporan bug, kami juga menerima saran fitur dan penguji beta. Jika Anda ingin berkontribusi pada masa depan Vectornator, daftar di sini untuk menguji versi beta kami. Dan jangan lupa untuk menambahkan saran fitur Anda di sini!
Dan jika Anda membaca ini karena menurut Anda kepik itu terlihat lucu, jangan lupa untuk mengunduh Vectornator sebelum Anda pergi!
Lihat juga: Cara Mengasah Kekuatan Makna WarnaUnduh Vectornator untuk Memulai
Bawa desain Anda ke tingkat berikutnya.
Unduh VectornatorKalian adalah yang terbaik, Vectornators! Sampai jumpa lagi.
