Uloga Storyboarda u UX dizajnu

Kao UX dizajner, često ćete morati pokrenuti svoju maštu kako biste oživjeli nove ideje. Jedan alat koji može pomoći u ovom procesu je storyboarding. Ovaj alat je pozajmljen iz sasvim druge domene (kino), ali je već ostavio trag u svijetu UX-a. Storyboards su sjajni jer pomažu dizajnerima da zamisle kako će korisnici koristiti proizvode koje dizajniraju.

Šta je to storyboard?

Storyboard je vizualni oblik za predstavljanje scenarija koji sadrži niz od nekoliko događaja. Walt Disney studiji su bili prvi koji su došli na tu ideju 1930-ih. Mnoga druga polja, uključujući UX dizajn, usvojila su storyboarding kao način vizualnog predstavljanja scenarija.

U ovom trenutku ćete se vjerovatno zapitati “Zašto bih trebao koristiti ploče priča?”.

Kratak odgovor je da će vam pomoći da dizajnirate brže s više samopouzdanja.

Evo glavnih razloga zašto je to slučaj:

1. Slika je vrijedi hiljadu riječi - Naš mozak obrađuje slike mnogo brže od teksta. Vizuelnim predstavljanjem scenarija ubrzavate proces ideje za sve koji su uključeni.
2. Priče su nezaboravne - Ljudi su stoljećima koristili priče da prenesu usmeno tradicije mlađim generacijama jer ih je mnogo lakše zapamtiti nego činjenice. Korištenje priče kao prvog koraka ka ideji može postaviti pravo raspoloženjeza projekat od samog početka.
3. Razzor u radoznalosti - Priče, posebno one koje sadrže praznine, mogu vrlo prirodno stvoriti znatiželju i aktivirati naš mozak da pokuša da popunite detalje koji nedostaju. Ova vrsta "moždane moći" je upravo ono što želite u svojim sesijama ideja.
4. Suosjećajte sa "pravim korisnikom" - Baš kao što koristimo persone za stvaranje empatije s korisnikom koji ima lice i ime, postavljanje ovog korisnika u scenarij će stvoriti još veći nivo empatije prema korisnicima među članovima dizajnerskog tima.

Korištenje storyboarda u UX dizajnu

Baš kao što pisci scenarija i filmski režiseri koriste storyboarde za planiranje zapleta u filmovima i TV-u serije, UX dizajneri mogu koristiti storyboards da zamisle i planiraju korisnička putovanja za proizvode. Tehnika storyboardinga omogućava vam da odaberete jednog ili dva lika i shvatite ne samo što rade na svakom koraku korisničkog puta, već i zašto poduzimaju akciju i kako se osjećaju u vezi s tim.

Na početku u procesu dizajna ux-a, morat ćete razmisliti o nekoliko dijelova priče koje ćete htjeti definirati, barem na konceptualnoj razini, prije nego što počnete skicirati bilo što.

Prvi korak u storyboardingu bi odlučite ko je vaš glavni lik i ako postoji više likova koje biste željeli uključiti u svoju ploču scenarija.

Da bistestvorite dobro zaokružen lik, morat ćete razmisliti o sljedećim stvarima:

1. osnovni opis vašeg lika koji bi mogao uključivati ​​stvari kao što su kao ime, profesija, godine, spol i bilo šta drugo što je relevantno
2. Šta motiviše ovog lika da koristi vaš proizvod ili uslugu?
3. U koji kontekst vaš lik koristi proizvod?

Drugi korak u storyboardingu je definiranje samog korisničkog puta i njegovog različitog dijelovi. Dobro je upoznati se s dijelovima tipičnog korisničkog puta za proizvode jer će vam to pomoći da razmislite o tome što želite uključiti u svoju ploču scenarija. Ovo će uključivati ​​detalje kao što su:

1. Svijest - kako će korisnici uopće saznati o vašem proizvodu ili usluzi?
2. Razmatranje - koje odluke će morati donijeti prije nego što odluče kupiti proizvod i koristiti ga?
3. Kupiti - kako će vaši korisnici kupiti proizvod?
4. Prvo iskustvo - kako će izgledati njihovo prvo iskustvo s vašim proizvodom?
5. Korisničke navike - kako će izgledati njihov uobičajeni obrazac korištenja?
6. Glavne prednosti - šta će vaši korisnici dobiti korištenjem vaš proizvod?

Ako je preteško pokušati odlučiti o svim ovim stvarima odmah od početka, možete početi s opisom samo početnih fazaput korisnika i uključite samo ove dijelove u svoju ploču priča. To uključuje svijest, razmatranje, kupovinu i prvo iskustvo s vašim proizvodom. Jednom kada precizirate ove detalje, vama i vašem timu će biti lakše proširiti ploču scenarija i uključiti detalje o dugoročnoj upotrebi vašeg proizvoda.

Početak sa storyboardingom

Da biste počeli sa pisanjem priča, također ćete morati razmisliti o nekoliko različitih stvari. Evo nekoliko korisnih smjernica:

1. Upotreba strukture priče s početkom, sredinom i krajem; fokusirajte se na cilj koji vaš lik treba da postigne. Nemojte skočiti direktno na rješenja u svojoj storyboard-u.
2. Razmislite o alatima koje ćete koristiti za kreiranje storyboarda. Možete koristiti olovku i papir za skiciranje storyboarda ili koristiti softver za grafički dizajn, ovisno o vašim željama.
3. Razmislite o nivou detalja koji želite uključiti u priču. Ovisno o tome gdje se nalazite u svom procesu razvoja, možda ćete htjeti kreirati priče koje imaju veću ili manju količinu detalja, ali ne zaboravite uvijek ostaviti malo prostora za maštu.

Da bismo vam pomogli da sastavite lijep UX storyboard, pogledajmo primjer iz stvarnog svijeta .

Pretpostavimo da želite pomoći ljudima koji vole piti vino ali budite opterećeni u vinotekama dok pokušavateda napravite izbor o tome što ćete sljedeće kupiti.

Pretpostavimo da želite ciljati ljude između 25 i 45 godina koji tek sada poduzimaju prve korake ka boljem razumijevanju vina. Odlučujete da napravite aplikaciju da im pomognete pod nazivom “Wine Time”.

Vaš sljedeći korak je da počnete zamišljati kako će ljudi koristiti vašu aplikaciju. Stoga odlučujete da kreirate storyboard.

Idemo kroz proces.

Naša priča počinje s glavnim likovima , Jasonom i Nathalie, mladim parom u ranim 30-ima. Žive u predgrađu Toronta, Kanada. Vole da piju vino i jednom u tri nedelje odlaze u lokalnu vinoteku da kupe 2-3 boce vina. Obično kupuju vina koja se promovišu u radnji, a povremeno dobiju i preporuku prijatelja šta da kupe. Odnedavno žele početi istraživati ​​više vina i žele biti manje opterećeni širokim izborom u svojoj trgovini. Do sada su gotovo svaki put kupovali ista vina. To je ono što ih motiviše da pokušaju tražiti rješenje kako bi saznali više o vinu.

Jason je počeo čitati o vinu u slobodno vrijeme, ali još uvijek ne ne smatram da je to od velike pomoći. Većina vina opisanih u tim člancima je iz Evrope, a on živi u Kanadi. Nije siguran da li su lokalna vina koja nađe u obližnjoj radnji uporedivana bilo koji način.

Jednog dana, Nathalieina prijateljica Alison predlaže da isprobaju novu aplikaciju pod nazivom “Wine Time”. Aplikacija vam pomaže da naučite više o vinu i pomaže vam da pronađete vina koja će vam se svidjeti. U ovom trenutku u priči, Jason i Nathalie postaju svjesni proizvoda.

Preuzmu aplikaciju i odmah prouče kratki vodič "Uvod u vino" . Tutorijal ih uči o tome koje vrste vina mogu voljeti na osnovu različitih karakteristika. To bi odgovaralo njihovom prvom iskustvu s aplikacijom i njihovom "Aha" trenutku (najvjerovatnije). O ovom dijelu možemo razmišljati kao o početku sredine naše priče .

Na kraju tutorijala, Jonathan i Nathalie ostaju u aplikaciji. "Wine Time" im predlaže vina i provjerava jesu li dostupna u obližnjim trgovinama. Kada pronađu par boca koje im se sviđaju, naručuju ih online i dobiju ih u roku od dva dana. Ovaj dio priče bi odgovarao fazi kupovine na korisničkom putu . To bi potencijalno također moglo biti povezano s budućom upotrebom aplikacije ako odluče nastaviti naručivati ​​vino iz aplikacije kako bi uštedjeli vrijeme.

Ovdje je naša priča završava i gdje naši likovi razumiju kako koristiti aplikaciju “Vrijeme vina” da postignu svoj cilj istraživanja više vina.

Dalje, hajde da pričamo malo o alatima za kreiranje vašegstoryboard.

Kao što možete vidjeti na slici ispod, možete kreirati jednostavnu ploču priča kao što sam ja napravio u Vectornatoru. Možete koristiti njihove ikone, kao i neki tekst da vizualizirate svoju priču. Odlučio sam predstaviti korisničko putovanje u četiri faze kako bih ostavio malo prostora za diskusiju o detaljima koji nisu dio storyboarda.

Održavanje storyboarda na trenutnom nivou detalja moglo bi izazvati zanimljiva pitanja na faza ideje, kao što je:

1. Koje će tutorijale aplikacija uključivati?
2. Gdje će u svijetu aplikacija biti dostupna?
3. Kakvu vrstu online vina trgovinama da ga povežemo?
4. Kako će izgledati dugoročna upotreba?

Pogledajte storyboard koji sam napravio za aplikaciju “Wine Time”.

Korisničko putovanje “Wine Time” . Slika autora.

‍

Ukratko , storyboarding je odličan alat koji možete koristiti kao UX dizajner da oživite konceptualne ideje prije počinjete da razmišljate sa svojim timom. Vizualizacija scenarija može učiniti proces mnogo interaktivnijim i zabavnijim za sve. Da biste predstavili mnoge scenarije, možda će vam trebati više od jedne ploče scenarija, ali ova potreba će vremenom postati jasnija. Najvažnije stvari koje treba zapamtiti su: budite kreativni i zabavite se.