Uloga Storyboarda u UX dizajnu

Kao UX dizajner, često ćete morati pustiti svoju maštu u rad kako biste oživjeli nove ideje. Jedan alat koji može pomoći u ovom procesu je pisanje scenarija. Ovaj je alat posuđen iz potpuno druge domene (kina), ali je već ostavio traga u svijetu UX-a. Ploče scenarija izvrsne su u pomaganju dizajnerima da zamisle kako će korisnici koristiti proizvode koje dizajniraju.

Što je ploča scenarija?

Plaća scenarija je vizualni oblik za predstavljanje scenarija koji sadrži slijed nekoliko događaja. Studio Walt Disney prvi je došao na ideju 1930-ih. Mnoga druga područja, uključujući UX dizajn, usvojila su scenarije kao način vizualnog predstavljanja scenarija.

U ovom trenutku vjerojatno se pitate "Zašto bih trebao koristiti scenarije?".

Kratak odgovor je da će vam pomoći da dizajnirate brže s više povjerenja.

Evo glavnih razloga zašto je to slučaj:

1. Slika je vrijedi tisuću riječi - Naš mozak obrađuje slike mnogo brže od teksta. Vizualnim predstavljanjem scenarija ubrzavate proces stvaranja ideja za sve uključene.
2. Priče su nezaboravne - Stoljećima su ljudi koristili priče za usmeno prenošenje tradicije mlađim generacijama jer ih je puno lakše zapamtiti nego činjenice. Korištenje priče kao prvog koraka prema ideji može stvoriti pravo raspoloženjeza projekt od samog početka.
3. Jaz u znatiželji - Priče, posebno one koje sadrže nedostatke, mogu vrlo prirodno izazvati znatiželju i aktivirati naš mozak da pokuša za popunjavanje podataka koji nedostaju. Ova vrsta "snage mozga" upravo je ono što želite u svojim sesijama razmišljanja.
4. Suosjećajte sa "pravim korisnikom" - Baš kao što koristimo persone za stvaranje empatije s korisnikom koji ima lice i ime, postavljanje ovog korisnika u scenarij stvorit će još više razine empatije prema korisnicima među članovima dizajnerskog tima.

Korištenje ploča scenarija u UX dizajnu

Baš kao što scenaristi i filmski redatelji koriste ploče scenarija za planiranje zapleta u filmovima i TV-u serije, UX dizajneri mogu koristiti ploče scenarija kako bi zamislili i planirali putovanja korisnika za proizvode. Tehnika snimanja scenarija omogućuje vam da odaberete jednog ili dva lika i shvatite ne samo što rade u svakom koraku korisničkog putovanja, već i zašto poduzimaju radnju i kako se osjećaju u vezi s tim.

Na početku ux dizajn proces, morat ćete razmisliti o nekoliko dijelova priče koje želite definirati, barem na konceptualnoj razini, prije nego što počnete bilo što skicirati.

Prvi korak u izradi scenarija bi odlučiti tko je tvoj glavni lik i ima li još likova koje želiš uključiti u svoju ploču scenarija.

Kako bistvoriti dobro zaokružen lik, morat ćete razmisliti o sljedećim stvarima:

1. osnovni opis vašeg lika koji bi mogao uključivati ​​stvari kao što su kao ime, profesija, dob, spol i bilo što drugo što je relevantno
2. Što motivira ovaj lik da koristi vaš proizvod ili uslugu?
3. U u kojem kontekstu vaš lik koristi proizvod?

Drugi korak u izradi scenarija je definiranje samog korisničkog putovanja i njegovih različitih dijelovi. Dobro je upoznati se s dijelovima tipičnog korisničkog putovanja za proizvode jer će vam to pomoći da razmislite o tome što želite uključiti u svoju ploču scenarija. To će uključivati ​​detalje kao što su:

1. Svijest - kako će korisnici uopće saznati za vaš proizvod ili uslugu?
2. Razmatranje - koje će odluke morati donijeti prije nego odluče kupiti proizvod i koristiti ga?
3. Kupi - kako će vaši korisnici kupiti proizvod?
4. Prvo iskustvo - kako će izgledati njihovo prvo iskustvo s vašim proizvodom?
5. Navike korištenja - kako će izgledati njihov uobičajeni obrazac korištenja?
6. Glavne prednosti - što će vaši korisnici dobiti korištenjem svoj proizvod?

Ako je preteško pokušati odlučiti o svim tim stvarima od samog početka, mogli biste započeti opisivanjem samo početnih fazakorisničko putovanje i uključite samo te dijelove u svoju ploču scenarija. To uključuje svijest, razmatranje, kupnju i prvo iskustvo s vašim proizvodom. Nakon što razradite ove pojedinosti, vama i vašem timu bit će lakše proširiti ploču scenarija i uključiti pojedinosti o dugoročnoj upotrebi vašeg proizvoda.

Početak s pisanjem scenarija

Da biste započeli s pisanjem scenarija, također ćete morati razmisliti o nekoliko različitih stvari. Evo nekoliko korisnih smjernica:

1. Korištenje strukture priče s početkom, sredinom i krajem; usredotočite se na cilj koji vaš lik treba postići. Nemojte odmah skočiti na rješenja u svojoj ploči scenarija.
2. Razmislite o alatima koje ćete koristiti za izradu ploče scenarija. Možete koristiti olovku i papir za skiciranje scenarija ili koristiti softver za grafički dizajn, ovisno o vašim željama.
3. Razmislite o razini detalja koju želite uključiti u priču. Ovisno o tome gdje se nalazite u procesu razvoja, možda ćete htjeti stvarati priče koje imaju više ili manje detalja, ali ne zaboravite uvijek ostaviti malo prostora za maštu.

Kako bismo vam pomogli sastaviti lijepu UX ploču scenarija, pogledajmo primjer iz stvarnog svijeta .

Pretpostavimo da želite pomoći ljudima koji vole piti vino ali se zatrpaju u vinotekama dok pokušavajuda napravite izbor o tome što ćete sljedeće kupiti.

Pretpostavimo da želite ciljati ljude u dobi od 25 do 45 godina koji tek poduzimaju prve korake prema boljem razumijevanju vina. Odlučili ste izraditi aplikaciju koja će im pomoći pod nazivom "Vrijeme za vino".

Vaš sljedeći korak je da počnete zamišljati kako će ljudi koristiti vašu aplikaciju. Stoga ste odlučili izraditi ploču scenarija.

Prođimo kroz proces.

Naša priča počinje s glavnim likovima , Jasonom i Nathalie, mladim parom u ranim 30-ima. Žive u predgrađu Toronta u Kanadi. Vole piti vino, a jednom svaka tri tjedna odlaze u lokalnu vinoteku kupiti 2-3 boce vina. Obično kupuju vina koja reklamira dućan, a povremeno od prijatelja dobiju preporuku što kupiti. Nedavno su željeli početi istraživati ​​više vina i žele biti manje zatrpani širokim izborom u svojoj trgovini. Do sada su gotovo svaki put kupovali ista vina. To ih motivira da pokušaju potražiti rješenje kako bi saznali više o vinu.

Jason je počeo čitati o vinu u slobodno vrijeme, ali još uvijek ne ne smatram da je od velike pomoći. Većina vina opisanih u tim člancima je iz Europe, a on živi u Kanadi. Nije siguran jesu li domaća vina koja nalazi u obližnjoj trgovini usporedivabilo kako.

Jednog dana, Nathaliena prijateljica Alison predlaže da isprobaju novu aplikaciju pod nazivom "Vrijeme za vino". Aplikacija vam pomaže da naučite o vinu i pomaže vam da pronađete vina koja će vam se svidjeti. U ovoj točki priče, Jason i Nathalie postaju svjesni proizvoda.

Preuzimaju aplikaciju i odmah prolaze brzi vodič "Uvod u vino". . Vodič ih uči o tome koja bi se vrsta vina mogla svidjeti na temelju različitih karakteristika. To bi odgovaralo njihovom prvom iskustvu s aplikacijom i njihovom "Aha" trenutku (najvjerojatnije). O ovom dijelu možemo razmišljati kao o početku sredine naše priče .

Na kraju vodiča, Jonathan i Nathalie ostaju na aplikaciji. Wine Time im predlaže vina i provjerava ima li ih u obližnjim trgovinama. Nakon što pronađu nekoliko boca koje im se sviđaju, naruče ih online i dobiju u roku od dva dana. Ovaj bi dio priče odgovarao fazi kupnje na korisničkom putu . To bi potencijalno moglo biti povezano i s budućom upotrebom aplikacije ako odluče nastaviti naručivati ​​vino iz aplikacije kako bi uštedjeli vrijeme.

Ovdje je naša priča završava i gdje naši likovi razumiju kako koristiti aplikaciju "Wine Time" za postizanje svog cilja istraživanja više vina.

Dalje, razgovarajmo malo o alatima za stvaranje vašegploča scenarija.

Kao što možete vidjeti na slici ispod, možete stvoriti jednostavnu ploču scenarija kao što sam ja napravio u Vectornatoru. Možete koristiti njihove ikone, kao i neki tekst za vizualizaciju zapleta vaše priče. Odlučio sam predstaviti korisničko putovanje u četiri faze kako bih ostavio prostora za raspravu o detaljima koji nisu dio scenarija.

Održavanje scenarija na trenutnoj razini detalja moglo bi izazvati zanimljiva pitanja na faza ideje, kao što su:

1. Koje će vodiče aplikacija sadržavati?
2. Gdje će u svijetu aplikacija biti dostupna?
3. Kakvu vrstu online vina trgovine s kojima bismo ga trebali povezati?
4. Kako će izgledati dugoročna upotreba?

Pogledajte ploču scenarija koju sam izradio za aplikaciju “Wine Time”.

Korisničko putovanje “Wine Time” . Slika autora.

‍

Ukratko , Storyboarding je izvrstan alat koji možete koristiti kao UX dizajner za oživljavanje konceptualnih ideja prije počnete smišljati sa svojim timom. Vizualizacija scenarija može učiniti proces mnogo interaktivnijim i zabavnijim za sve. Za predstavljanje mnogih scenarija možda će vam trebati više od jedne ploče scenarija, ali ta će potreba s vremenom postati jasnija. Najvažnije stvari koje treba zapamtiti su: budite kreativni i zabavite se.