Sisällysluettelo
UX-suunnittelijana joudut usein käyttämään mielikuvitustasi uusien ideoiden herättämiseksi henkiin. Yksi työkalu, joka voi auttaa tässä prosessissa, on storyboarding. Tämä työkalu on lainattu täysin eri alalta (elokuva), mutta se on jo tehnyt vaikutuksen UX-maailmaan. Storyboardit auttavat suunnittelijoita hahmottamaan, miten käyttäjät käyttävät heidän suunnittelemiaan tuotteita.
Mikä on storyboard?
Tarinataulu on visuaalinen muoto skenaarion esittämiseen, joka sisältää muutaman tapahtuman järjestyksen. Walt Disney -studiot keksivät idean ensimmäisenä 1930-luvulla. Monet muut alat, kuten UX-suunnittelu, ovat ottaneet käyttöön tarinataulun tapana esittää skenaarioita visuaalisesti.
Tässä vaiheessa luultavasti kysyt itseltäsi "Miksi minun pitäisi käyttää storyboardeja?".
Lyhyt vastaus on, että se auttaa sinua suunnittelemaan nopeammin ja varmemmin.
Tässä ovat tärkeimmät syyt, miksi näin on:
- Kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa - Aivomme käsittelevät kuvia paljon nopeammin kuin tekstiä. Esittämällä skenaarion visuaalisesti nopeutat ideointiprosessia kaikkien asianosaisten kannalta.
- Tarinat ovat mieleenpainuvia - Ihmiset ovat vuosisatojen ajan käyttäneet tarinoita siirtäessään suullisia perinteitä nuoremmille sukupolville, koska ne on paljon helpompi muistaa kuin tosiasiat. Tarinan käyttäminen ensimmäisenä askeleena ideoinnissa voi luoda projektille oikean tunnelman heti alusta alkaen.
- Uteliaisuuskuilu - Tarinat, erityisesti sellaiset, joissa on aukkoja, voivat hyvin luonnollisesti herättää uteliaisuutta ja aktivoida aivojamme yrittämään täyttää puuttuvat yksityiskohdat. Tällainen "aivovoima" on juuri sitä, mitä haluat ideointisessioissasi.
- Empatiaa "todellista käyttäjää" kohtaan - Aivan kuten käytämme persoonia luodaksemme empatiaa käyttäjää kohtaan, jolla on kasvot ja nimi, tämän käyttäjän sijoittaminen skenaarioon luo suunnitteluryhmän jäsenille vielä enemmän empatiaa käyttäjiä kohtaan.
Storyboardien käyttö UX-suunnittelussa
Aivan kuten käsikirjoittajat ja elokuvaohjaajat käyttävät storyboardeja suunnitellessaan elokuvien ja tv-sarjojen juonenkäänteitä, myös UX-suunnittelijat voivat käyttää storyboardeja visioidakseen ja suunnitellakseen tuotteiden käyttäjämatkoja. Storyboarding-tekniikan avulla voit valita yhden tai kaksi hahmoa ja ymmärtää, mitä he tekevät jokaisessa käyttäjämatkan vaiheessa, mutta myös miksi he tekevät tietyn toiminnon ja miltä heistä tuntuu.
Katso myös: Tarinankerronta animaatiossa: Mitä se on ja miten se luodaan?Käyttöliittymäsuunnitteluprosessin alussa sinun on mietittävä muutamia tarinan osia, jotka haluat määritellä ainakin käsitteellisellä tasolla, ennen kuin alat luonnostella mitään.
Ensimmäinen vaihe tarinankerrontaa olisi päättää, kuka sinun päähenkilö on, ja haluatko sisällyttää tarinaan lisää hahmoja.
Luodaksesi monipuolisen hahmon sinun on mietittävä seuraavia asioita:
- The peruskuvaus hahmostasi, joka voi sisältää esimerkiksi nimen, ammatin, iän, sukupuolen ja kaiken muun olennaisen.
- Mikä motivoi tämä hahmo käyttämään tuotetta tai palvelua?
- Missä konteksti käyttääkö hahmosi tuotetta? Katso myös: Miksi animoidut markkinointivideot ovat tulevaisuutta
Toinen vaihe storyboardingissa on itse käyttäjän matkan ja sen eri osien määrittely. On hyvä tutustua tuotteiden tyypillisen käyttäjän matkan osiin, koska se auttaa sinua miettimään, mitä haluat sisällyttää storyboardiisi. Tähän kuuluvat esimerkiksi seuraavat yksityiskohdat:
- Tietoisuus - miten käyttäjät saavat tietää tuotteestasi tai palvelustasi?
- Harkinta - mitä päätöksiä heidän on tehtävä ennen kuin he päättävät ostaa tuotteen ja käyttää sitä?
- Osta - miten käyttäjät ostavat tuotteen?
- Ensimmäinen kokemus - Miltä heidän ensimmäinen kokemuksensa tuotteestasi näyttää?
- Käyttötottumukset - miltä niiden säännöllinen käyttötapa näyttää?
- Tärkeimmät edut - Mitä käyttäjät hyötyvät tuotteesi käytöstä?
Jos on liian vaikeaa yrittää päättää kaikista näistä asioista heti alussa, voit aloittaa kuvaamalla vain käyttäjän matkan alkuvaiheet ja sisällyttää vain nämä osat tarinakaavioon. Näitä ovat tietoisuus, harkinta, ostaminen ja ensimmäinen kokemus tuotteesta. Kun olet selvittänyt nämä yksityiskohdat, sinun ja tiimisi on helpompi laajentaa tarinakaaviota jasisältävät yksityiskohtaisia tietoja tuotteesi pitkäaikaisesta käytöstä.
Aloittaminen storyboardingin avulla
Aloittaaksesi tarinankerrontaa sinun on myös mietittävä muutamia eri asioita. Seuraavassa on muutamia hyödyllisiä ohjeita:
- Käyttämällä tarinan rakenne jossa on alku, keskikohta ja loppu; keskity päämäärään, joka hahmosi on saavutettava. Älä hyppää suoraan ratkaisuihin juonikuvassasi.
- Ajattele työkalut Voit käyttää kynää ja paperia juonipiirroksen luonnosteluun tai graafista suunnitteluohjelmaa, riippuen siitä, mitä haluat.
- Ajattele yksityiskohtaisuuden taso Riippuen siitä, missä vaiheessa kehitysprosessia olet, voit luoda tarinoita, joissa on enemmän tai vähemmän yksityiskohtia, mutta muista aina jättää tilaa mielikuvitukselle.
Jotta voisit koota hienon UX-juonikaavion, katsotaanpa erästä käytännön esimerkki .
Oletetaan, että haluat auttaa ihmisiä, jotka rakastavat viininjuontia mutta hukkuvat viinikaupoissa yrittäessään valita, mitä ostaa seuraavaksi.
Oletetaan, että haluat suunnata tuotteesi 25-45-vuotiaille, jotka ovat juuri nyt ottamassa ensimmäisiä askeleita viinin ymmärtämiseksi paremmin. Päätät rakentaa heitä auttavan sovelluksen nimeltä "Wine Time".
Seuraavaksi sinun on alettava kuvitella, miten ihmiset käyttävät sovellustasi. Päätät siis luoda tarinakaavion.
Käydään prosessi läpi.
Tarinamme alkaa päähenkilöt , Jason ja Nathalie, nuori pariskunta, joka on kolmekymppinen. He asuvat Kanadan Toronton esikaupungissa. He rakastavat viinin juomista ja käyvät kerran kolmessa viikossa paikallisessa viinikaupassaan ostamassa 2-3 pulloa viiniä. He ostavat yleensä niitä viinejä, joita kaupassa mainostetaan, ja toisinaan he saavat suosituksen ystävältään siitä, mitä ostaa. He ovat viime aikoina halunneet aloittaa viininjuonnin.tutkia lisää viinejä, ja he haluavat olla vähemmän hukkua myymälänsä laajaan valikoimaan. Tähän asti he ovat ostaneet melko lailla samoja viinejä joka kerta. Tämä on mitä motivoi he yrittävät etsiä ratkaisua saadakseen lisää tietoa viinistä.
Jason alkoi lukea vapaa-ajallaan viinistä, mutta hän ei silti koe sitä kovin hyödylliseksi. Suurin osa artikkeleissa kuvatuista viineistä on peräisin Euroopasta, ja hän asuu Kanadassa. Hän ei ole varma, ovatko lähikaupasta löytämänsä paikalliset viinit millään tavalla vertailukelpoisia.
Eräänä päivänä Nathalien ystävä Alison ehdottaa, että he kokeilisivat uutta sovellusta nimeltä "Wine Time". Sovellus auttaa sinua oppimaan viinistä ja löytämään viinejä, joista pidät. Tässä vaiheessa tarinaa Jasonista ja Nathaliesta tulee tietoinen tuotteesta.
He lataavat sovelluksen ja käyvät heti läpi nopean "Johdatus viiniin" -oppaan. Oppaassa opetetaan heille, millaisista viineistä he voivat pitää eri ominaisuuksien perusteella. Tämä vastaisi heidän ensimmäinen kokemus sovelluksen kanssa ja heidän "Aha"-hetkensä (mitä todennäköisimmin). Voimme ajatella tätä osaa alkavan tarinamme keskellä .
Ohjeen päätyttyä Jonathan ja Nathalie jäävät sovelluksen päälle. "Wine Time" ehdottaa heille viinejä ja tarkistaa, onko niitä saatavilla lähistöllä sijaitsevissa kaupoissa. Kun he löytävät pari pulloa, joista he pitävät, he tilaavat ne netistä ja saavat ne kahden päivän kuluessa. Tämä osa tarinaa vastaisi osta käyttäjän matkan vaihe . Se voisi mahdollisesti liittyä myös sovelluksen tuleva käyttö jos he päättävät jatkaa viinin tilaamista sovelluksesta ajan säästämiseksi.
Tässä kohtaa tarinamme päättyy , ja jossa hahmomme ymmärtävät, miten "Wine Time" -sovellusta käytetään heidän tavoitteensa saavuttamiseksi. tavoite tutkia lisää viinejä.
Seuraavaksi puhutaan hieman työkalut tarinataulun luomiseen.
Kuten alla olevasta kuvasta näet, voit luoda yksinkertaisen storyboardin, kuten minä tein Vectornatorissa. Voit käyttää niiden kuvakkeita sekä tekstiä visualisoidaksesi tarinasi juonen. Päätin esittää käyttäjän matkan neljässä vaiheessa, jotta jäisi tilaa keskustelulle yksityiskohdista, jotka eivät ole osa storyboardia.
Tarinakaavion pitäminen nykyisellä yksityiskohtaisella tasolla voi herättää mielenkiintoisia kysymyksiä ideointivaiheessa, kuten:
- Mitä opetusohjelmia sovellus sisältää?
- Missä päin maailmaa sovellus on saatavilla?
- Millaisiin verkkoviinikauppoihin meidän pitäisi yhdistää se?
- Miltä pitkän aikavälin käyttö näyttää?
Katso "Wine Time" -sovellusta varten luomaani storyboardia.
"Wine Time" -käyttäjän matka. Tekijän kuva.
Lyhyesti sanottuna , storyboarding on erinomainen työkalu, jota voit käyttää UX-suunnittelijana konseptuaalisten ideoiden elävöittämiseen ennen kuin aloitat ideoinnin tiimisi kanssa. Skenaarioiden visualisointi voi tehdä prosessista paljon vuorovaikutteisemman ja hauskemman kaikille. Useiden skenaarioiden esittämiseen saatat tarvita useamman kuin yhden storyboardin, mutta tämä tarve selkiytyy ajan mittaan. Tärkeimmät asiat, jotka kannattaa muistaa, ovat seuraavat: Ole luova...ja pidä hauskaa.
