Taula de continguts
Com a dissenyador d'UX, sovint haureu de posar la vostra imaginació a treballar per donar vida a noves idees. Una eina que pot ajudar amb aquest procés és el guió gráfico. Aquesta eina s'ha manllevat d'un domini completament diferent (el cinema), però ja ha deixat la seva empremta al món de l'UX. Els storyboards són excel·lents per ajudar els dissenyadors a imaginar com utilitzaran els usuaris els productes que dissenyen.
Què és un storyboard?
Vegeu també: Disseny isomètric: una guia per al dissenyador
Un storyboard és una forma visual per representar un escenari que conté una seqüència d'uns quants esdeveniments. Els estudis de Walt Disney van ser els primers a tenir la idea als anys trenta. Molts altres camps, inclòs el disseny d'UX, han adoptat el guió gràfic com a forma de representar escenaris visualment.
En aquest punt, probablement us pregunteu "Per què hauria d'utilitzar guió gràfic?".
La resposta breu és que us ajudarà a dissenyar més ràpidament i amb més confiança.
Vegeu també: Disseny gràfic geomètric: guia completa i amp; DefinicióA continuació es mostren les principals raons per les quals és el cas:
- Una imatge és val més que mil paraules - El nostre cervell processa imatges molt més ràpid que el text. En representar un escenari visualment, esteu accelerant el procés d'ideació de tots els implicats.
- Les històries són memorables - Durant segles, els humans han estat utilitzant històries per passar oralment. tradicions a les generacions més joves perquè són molt més fàcils de memoritzar que els fets. L'ús d'una història com a primer pas cap a la ideació pot crear l'estat d'ànim adequatper al projecte des del principi.
- La bretxa de curiositat - Les històries, especialment les que contenen buits, poden crear curiositat de manera molt natural i activar el nostre cervell per intentar-ho. per omplir els detalls que falten. Aquest tipus de "capacitat intel·lectual" és exactament el que voleu a les vostres sessions d'ideació.
- Empatitzar amb un "usuari real" - Igual que fem servir persones per crear empatia amb un usuari que tingui una cara i un nom, col·locar aquest usuari en un escenari crearà nivells encara més elevats d'empatia cap als usuaris entre els membres de l'equip de disseny.
Ús de guions guionistes en el disseny d'UX
De la mateixa manera que els guionistes i els directors de pel·lícules utilitzen guions guionistes per planificar les trames a pel·lícules i televisió sèrie, els dissenyadors d'UX poden utilitzar guionistes per imaginar i planificar els viatges dels usuaris per als productes. La tècnica del storyboard us permet triar un o dos personatges i comprendre no només què fan en cada pas del viatge de l'usuari, sinó també per què fan una acció i com se senten al respecte.
Al principi de En el procés de disseny d'ux, haureu de pensar en algunes peces de la història que voldreu definir, almenys a nivell conceptual, abans de començar a esbossar qualsevol cosa.
El primer pas en el guió guionista seria decidir qui és el teu personatge principal i si hi ha més personatges que t'agradaria incloure al teu guió gráfico.
Per tal decreeu un personatge ben arrodonit, haureu de pensar en les coses següents:
- La descripció bàsica del vostre personatge que podria incloure coses com ara com nom, professió, edat, sexe i qualsevol altra cosa que sigui rellevant
- Què motiva aquest personatge a utilitzar el vostre producte o servei?
- En Quin context fa servir el producte el teu personatge?
El segon pas del guió guionista és definir el propi viatge de l'usuari i els seus diferents parts. És bo que us familiaritzeu amb les parts d'un viatge d'usuari típic dels productes, ja que us ajudarà a pensar què voleu incloure al vostre guió. Això inclourà detalls com ara:
- Conscienciació : com aprendran els usuaris sobre el vostre producte o servei en primer lloc?
- Consideració : quines decisions hauran de prendre abans de decidir comprar el producte i utilitzar-lo?
- Comprar - Com compraran el producte els teus usuaris?
- Primera experiència - Com serà la seva primera experiència amb el teu producte?
- Hàbits d'ús : com serà el seu patró d'ús habitual?
- Principals avantatges : què obtindran els usuaris amb l'ús el vostre producte?
Si és massa difícil provar de decidir sobre totes aquestes coses des del principi, podeu començar descrivint només les etapes inicials deel viatge de l'usuari i inclou només aquestes parts al vostre guió guió. Aquests inclouen la consciència, la consideració, la compra i la primera experiència amb el vostre producte. Un cop hàgiu detallat aquests detalls, serà més fàcil per a vosaltres i per al vostre equip ampliar el guió guió i incloure detalls sobre l'ús a llarg termini del vostre producte.
Com començar. amb storyboard
Per començar amb storyboard també hauràs de pensar en algunes coses diferents. Aquestes són algunes pautes útils:
- Utilitzar l' estructura d'una història amb un principi, un mig i un final; centra't en l'objectiu que ha d'assolir el teu personatge. No aneu directament a les solucions del vostre storyboard.
- Penseu en les eines que utilitzareu per crear el storyboard. Podeu fer servir paper i llapis per dibuixar un guió gráfico o utilitzar un programari de disseny gràfic, segons les vostres preferències.
- Penseu en el nivell de detall que voleu incloure a la història. Depenent d'on us trobeu en el vostre procés de desenvolupament, és possible que vulgueu crear històries que tinguin més o menys detalls, però recordeu que sempre heu de deixar espai per a la imaginació.
Per ajudar-vos a crear un guió gràfic agradable UX, mirem un exemple del món real .
Suposem que voleu ajudar les persones a qui els agrada beure vi però aclapara't a les botigues de vins mentre ho provesper decidir què comprar a continuació.
Suposem que voleu orientar-vos a persones d'entre 25 i 45 anys que ara estan fent els primers passos per entendre millor el vi. Decidiu crear una aplicació per ajudar-los anomenada "Wine Time".
El següent pas és començar a imaginar com utilitzarà la vostra aplicació la gent. Així que decideixes crear un guió guionista.
Anem pel procés.
La nostra història comença amb els personatges principals , Jason i Nathalie, una parella jove d'uns 30 anys. Viuen als suburbis de Toronto, Canadà. Els encanta beure vi i van cada tres setmanes a la seva botiga de vins local per comprar 2-3 ampolles de vi. Normalment compren els vins que promociona la botiga i de tant en tant reben una recomanació d'un amic sobre què comprar. Recentment han volgut començar a explorar més vins i volen estar menys aclaparats amb l'àmplia selecció de la seva botiga. Fins ara, gairebé sempre han comprat els mateixos vins. Això és el que els motiva a tractar de buscar una solució per saber més sobre el vi.
En Jason va començar a llegir sobre vi en el seu temps lliure, però encara ho fa. no trobo que sigui molt útil. La majoria dels vins descrits en aquests articles són d'Europa, i viu al Canadà. No està segur de si els vins locals que troba a la botiga propera són comparablesde qualsevol manera.
Un dia, l'amiga de la Nathalie, Alison, els proposa que provi una nova aplicació anomenada "Wine Time". L'aplicació t'ajuda a aprendre sobre el vi i t'ajuda a trobar vins que t'agradin. En aquest moment de la història, en Jason i la Nathalie coneixen el producte.
Descarreguen l'aplicació i immediatament fan un tutorial ràpid d'"Introducció al vi" . El tutorial els ensenya quin tipus de vins poden agradar en funció de diferents característiques. Això correspondria a la seva primera experiència amb l'aplicació i al seu moment "Aha" (molt probable). Podem pensar en aquesta part com l'inici del mitjanat de la nostra història .
Al final del tutorial, en Jonathan i la Nathalie es queden a l'aplicació. "Wine Time" els suggereix vins i comprova si estan disponibles a les botigues properes. Un cop troben un parell d'ampolles que els agraden, les demanen en línia i les reben en dos dies. Aquesta part de la història correspondria a l' etapa de compra del viatge de l'usuari . També podria estar relacionat amb l' ús futur de l'aplicació si decideixen continuar demanant vi a l'aplicació per estalviar temps.
Aquí és on la nostra història. acaba , i on els nostres personatges entenen com utilitzar l'aplicació "Wine Time" per assolir el seu objectiu d'explorar més vins.
A continuació, parlem una mica de les eines per crear el vostrestoryboard.
Com podeu veure a la imatge següent, podeu crear un storyboard senzill com vaig fer a Vectornator. Podeu utilitzar les seves icones, així com algun text per visualitzar la trama de la vostra història. Vaig decidir presentar el recorregut de l'usuari en quatre etapes per deixar espai per a la discussió sobre els detalls que no formen part del guió gráfico.
Mantenir el guió gráfico al nivell de detall actual podria provocar preguntes interessants a la fase d'ideació, com ara:
- Quins tutorials inclourà l'aplicació?
- On del món estarà disponible l'aplicació?
- Quin tipus de vi en línia a les botigues l'hem de connectar?
- Com serà l'ús a llarg termini?
Feu un cop d'ull al guió gráfico que vaig crear per a l'aplicació "Wine Time".
El viatge de l'usuari "Wine Time" . Imatge de l'autor.
En resum , el storyboard és una eina excel·lent que podeu utilitzar com a dissenyador d'UX per donar vida a les idees conceptuals abans. comences a idear amb el teu equip. Visualitzar escenaris pot fer que el procés sigui molt més interactiu i divertit per a tothom. Per representar molts escenaris, és possible que necessiteu més d'un guió gráfico, però aquesta necessitat es farà més clara amb el temps. Les coses més importants a recordar són: ser creatiu i divertir-se.
