فهرست مطالب
به عنوان یک طراح UX، اغلب باید تخیل خود را به کار ببندید تا ایده های جدید را زنده کنید. یکی از ابزارهایی که می تواند به این روند کمک کند استوری بورد است. این ابزار از یک دامنه کاملاً متفاوت (سینما) قرض گرفته شده است، اما قبلاً جای خود را در دنیای UX گذاشته است. استوری‌بردها برای کمک به طراحان در تصور اینکه کاربران چگونه از محصولاتی که طراحی می‌کنند استفاده می‌کنند عالی هستند.
استوری‌برد چیست؟
استوری بورد یک فرم بصری برای نمایش سناریویی است که شامل دنباله ای از چند رویداد است. استودیوهای والت دیزنی اولین کسانی بودند که این ایده را در دهه 1930 مطرح کردند. بسیاری از زمینه های دیگر، از جمله طراحی UX، استوری بورد را به عنوان راهی برای نمایش سناریوها به صورت بصری پذیرفته اند.
در این مرحله احتمالاً از خود می پرسید "چرا باید از استوری بورد استفاده کنم؟".
پاسخ کوتاه این است که به شما کمک می کند سریعتر و با اطمینان بیشتر طراحی کنید.
در اینجا دلایل اصلی این موضوع وجود دارد:
- یک تصویر ارزش هزار کلمه - مغز ما تصاویر را بسیار سریعتر از متن پردازش می کند. با نمایش بصری یک سناریو، فرآیند ایده پردازی را برای همه افراد درگیر تسریع می کنید.
- داستان ها به یاد ماندنی هستند - برای قرن ها، انسان ها از داستان ها برای ارائه شفاهی استفاده می کردند. سنت ها به نسل های جوان تر، زیرا به خاطر سپردن آنها بسیار آسان تر از واقعیات است. استفاده از داستان به عنوان اولین گام برای ایده پردازی می تواند حال و هوای مناسبی را ایجاد کندبرای پروژه از همان ابتدا.
- شکاف کنجکاوی - داستان ها، به ویژه آنهایی که حاوی شکاف هستند، به طور طبیعی می توانند کنجکاوی ایجاد کنند و مغز ما را برای تلاش فعال کنند. برای پر کردن جزئیات از دست رفته این نوع "قدرت مغز" دقیقاً همان چیزی است که شما در جلسات ایده پردازی خود می خواهید.
- با یک "کاربر واقعی" همدلی کنید - درست همانطور که از شخصیت ها برای ایجاد همدلی استفاده می کنیم. با کاربری که دارای چهره و نام است، قرار دادن این کاربر در یک سناریو حتی سطوح بالاتری از همدلی را نسبت به کاربران در میان اعضای تیم طراحی ایجاد می کند.
استفاده از استوری بورد در طراحی UX
درست مانند فیلمنامه نویسان و کارگردانان فیلم از استوری بورد برای طرح ریزی طرح در فیلم و تلویزیون استفاده می کنند. طراحان UX می توانند از استوری بردها برای تصور و برنامه ریزی سفرهای کاربر برای محصولات استفاده کنند. تکنیک استوری‌بورد به شما امکان می‌دهد یک یا دو شخصیت را انتخاب کنید و نه تنها بفهمید که در هر مرحله از سفر کاربر چه می‌کنند، بلکه بفهمید چرا اقدامی انجام می‌دهند و چه احساسی نسبت به آن دارند.
در ابتدای کار در فرآیند طراحی ux، قبل از شروع طراحی هر چیزی، باید در مورد چند قطعه از داستانی که می خواهید تعریف کنید، فکر کنید، حداقل در سطح مفهومی.
اولین مرحله در استوری بوردینگ باید تصمیم بگیرید که شخصیت اصلی شما چه کسی است ، و آیا شخصیت های بیشتری وجود دارد که می خواهید در استوری برد خود بگنجانید.
به منظوریک شخصیت کامل بسازید، باید به موارد زیر فکر کنید:
- توضیحات اساسی شخصیت شما که می تواند شامل مواردی از این قبیل باشد. به عنوان نام، حرفه، سن، جنسیت، و هر چیز دیگری که مرتبط است
- چه چیزی این شخصیت را تشویق می‌کند تا از محصول یا خدمات شما استفاده کند؟
- در شخصیت شما از چه زمینه ای از محصول استفاده می کند؟
همچنین ببینید: نحوه تسلط بر حروف دیجیتال
گام دوم در استوری بورد، تعریف سفر کاربر و تفاوت آن است قطعات. خوب است که با بخش‌های یک سفر معمولی کاربر برای محصولات آشنا شوید، زیرا به شما کمک می‌کند درباره آنچه می‌خواهید در استوری‌برد خود بگنجانید فکر کنید. این شامل جزئیاتی مانند:
- آگاهی - در وهله اول چگونه کاربران در مورد محصول یا خدمات شما یاد خواهند گرفت؟
- توجه - قبل از تصمیم گیری برای خرید محصول و استفاده از آن چه تصمیماتی باید بگیرند؟
- خرید - کاربران شما چگونه محصول را خواهند خرید؟
- اولین تجربه - اولین تجربه آنها با محصول شما چگونه خواهد بود؟
- عادات استفاده - الگوی استفاده منظم آنها چگونه خواهد بود؟
- مزایای اصلی - کاربران شما از استفاده چه چیزی به دست خواهند آورد محصول شما؟
اگر از همان ابتدا تلاش و تصمیم گیری در مورد همه این موارد بسیار سخت است، می توانید فقط با توصیف مراحل اولیه شروع کنید.سفر کاربر و فقط این قسمت ها را در استوری برد خود بگنجانید. اینها شامل آگاهی، توجه، خرید و اولین تجربه با محصول شماست. هنگامی که این جزئیات را کامل کردید، برای شما و تیمتان آسان‌تر خواهد بود که استوری‌بورد را گسترش دهید و جزئیات مربوط به استفاده طولانی‌مدت از محصولتان را درج کنید.
شروع به کار با استوری بوردینگ
برای شروع کار با استوری بورد نیز باید به چند چیز متفاوت فکر کنید. در اینجا چند دستورالعمل مفید وجود دارد:
- استفاده از ساختار یک داستان با شروع، میانه و پایان. روی هدفی که شخصیت شما باید به آن دست یابد تمرکز کنید. مستقیماً به سراغ راه حل ها در استوری برد خود نروید.
- به ابزار که برای ایجاد استوری بورد استفاده خواهید کرد فکر کنید. شما می توانید از قلم و کاغذ برای ترسیم یک استوری بورد یا از نرم افزار طراحی گرافیک استفاده کنید، بسته به ترجیح خود.
- به سطح جزئیات که می خواهید فکر کنید. در داستان گنجانده شود. بسته به جایی که در فرآیند توسعه خود هستید، ممکن است بخواهید داستان هایی بسازید که دارای جزئیات بیشتر یا کمتری باشند، اما به یاد داشته باشید که همیشه فضایی برای تخیل بگذارید.
برای کمک به شما در ایجاد یک استوری‌بورد UX خوب، اجازه دهید به یک مثال دنیای واقعی نگاه کنیم.
بیایید فرض کنیم می‌خواهید به افرادی که عاشق نوشیدن شراب هستند کمک کنید. اما در حین تلاش در فروشگاه های شراب غرق شویدبرای انتخاب خرید بعدی.
همچنین ببینید: چگونه یک خرگوش بکشیمبیایید فرض کنیم که می‌خواهید افراد 25 تا 45 ساله را هدف قرار دهید که اولین قدم‌های خود را برای درک بهتر شراب برمی‌دارند. شما تصمیم می‌گیرید برنامه‌ای بسازید تا به آنها کمک کند به نام "Wine Time".
گام بعدی شما این است که تصور کنید مردم چگونه از برنامه شما استفاده خواهند کرد. بنابراین تصمیم می گیرید یک استوری بورد بسازید.
آنها در حومه تورنتو، کانادا زندگی می کنند. آنها عاشق نوشیدن شراب هستند و هر سه هفته یک بار به فروشگاه شراب محلی خود می روند تا 2 تا 3 بطری شراب بخرند. آنها معمولاً شراب‌هایی را می‌خرند که توسط فروشگاه تبلیغ می‌شود و گهگاه از یک دوست در مورد خرید توصیه می‌کنند. آنها اخیراً می‌خواهند شروع به کاوش شراب‌های بیشتر کنند و می‌خواهند کمتر غرق در انتخاب گسترده در فروشگاه خود شوند. تا به حال، آنها تقریباً هر بار شراب های مشابهی را می خریدند. این چیزی است که آنها را تشویق می کند سعی کنند به دنبال راه حلی برای دانستن بیشتر در مورد شراب باشند.جیسون در اوقات فراغت خود شروع به خواندن در مورد شراب کرد، اما هنوز این کار را نمی کند. آن را خیلی مفید نمی دانم. بیشتر شراب هایی که در آن مقالات توضیح داده شده از اروپا هستند و او در کانادا زندگی می کند. او مطمئن نیست که آیا شراب های محلی که در فروشگاه نزدیک پیدا می کند قابل مقایسه هستند یا خیربه هر حال.
یک روز، دوست ناتالی، آلیسون به آنها پیشنهاد می کند که یک برنامه جدید به نام "Wine Time" را امتحان کنند. این برنامه به شما کمک می کند تا در مورد شراب بیاموزید و به شما کمک می کند تا شراب هایی را که دوست دارید پیدا کنید. در این مرحله از داستان، جیسون و ناتالی از محصول آگاه می‌شوند .
آنها برنامه را دانلود می‌کنند و بلافاصله یک آموزش سریع "معرفی شراب" می‌گیرند. . این آموزش به آنها می آموزد که بر اساس ویژگی های مختلف چه نوع شرابی را دوست دارند. این با اولین تجربه آنها با برنامه و لحظه "آها" آنها (به احتمال زیاد) مطابقت دارد. ما می توانیم در مورد این بخش به عنوان آغاز وسط داستان ما فکر کنیم.
در پایان آموزش، جاناتان و ناتالی در برنامه باقی می مانند. "Wine Time" شراب هایی را برای آنها پیشنهاد می کند و بررسی می کند که آیا آنها در فروشگاه های اطراف موجود هستند یا خیر. هنگامی که آنها چند بطری را پیدا می کنند که دوست دارند، آنها را آنلاین سفارش می دهند و ظرف دو روز تحویل می گیرند. این قسمت از داستان مربوط به مرحله خرید در سفر کاربر است . اگر تصمیم بگیرند برای صرفه جویی در وقت به سفارش شراب از برنامه ادامه دهند، می تواند به استفاده آینده از برنامه نیز مرتبط باشد.
داستان ما اینجاست. پایان ، و جایی که شخصیت‌های ما می‌دانند چگونه از برنامه "Wine Time" برای رسیدن به هدف خود برای کاوش در شراب‌های بیشتر استفاده کنند.
بعد، بیایید کمی در مورد ابزارهای برای ایجاد خود صحبت کنیماستوری بورد.
همانطور که در تصویر زیر می بینید، می توانید مانند من در Vectornator یک استوری بورد ساده ایجاد کنید. می توانید از نمادهای آنها و همچنین مقداری متن برای تجسم طرح داستان خود استفاده کنید. من تصمیم گرفتم سفر کاربر را در چهار مرحله ارائه کنم تا فضایی برای بحث در مورد جزئیاتی که بخشی از استوری بورد نیستند باقی بگذارم.
نگه داشتن استوری بورد در سطح فعلی جزئیات می تواند سوالات جالبی را در این زمینه برانگیزد. مرحله ایده‌پردازی، مانند:
- برنامه شامل چه آموزش‌هایی خواهد بود؟
- این برنامه در کجای دنیا در دسترس خواهد بود؟
- چه نوع شراب آنلاین آیا باید آن را به فروشگاه ها وصل کنیم؟
- استفاده طولانی مدت چگونه خواهد بود؟
به استوری بردی که برای برنامه "Wine Time" ایجاد کردم نگاهی بیندازید.
سفر کاربر "Wine Time" . تصویر توسط نویسنده
به طور خلاصه ، استوری بردینگ ابزار بسیار خوبی است که می توانید به عنوان یک طراح UX برای زنده کردن ایده های مفهومی قبل از آن استفاده کنید. شما شروع به ایده پردازی با تیم خود می کنید. تجسم سناریوها می تواند فرآیند را برای همه بسیار تعاملی و سرگرم کننده تر کند. برای نمایش بسیاری از سناریوها، ممکن است به بیش از یک استوری بورد نیاز داشته باشید، اما این نیاز به مرور زمان واضح تر می شود. مهمترین چیزهایی که باید به خاطر بسپارید عبارتند از: خلاق باشید و لذت ببرید.
