UXデザインにおけるストーリーボードの役割

UXデザイナーは、新しいアイデアを実現するために想像力を働かせることがよくあります。 その際に役立つツールのひとつがストーリーボードです。 このツールは映画という全く別の分野から借りてきたものですが、UXの世界ではすでにその地位を確立しています。 ストーリーボードは、デザイナーがデザインした製品をユーザーがどう使うかを想像するのにとても役立ちます。

ストーリーボードとは？

ストーリーボードは、1930年代にウォルト・ディズニー・スタジオが最初に考案し、UXデザインを含む多くの分野で、シナリオを視覚的に表現する方法として採用されている。

この時点で、あなたはおそらく「なぜストーリーボードを使う必要があるのか」と自問していることでしょう。

簡単に言うと、より速く、より自信を持ってデザインできるようになる、ということです。

ここでは、その主な理由をご紹介します：

1. 画像は千の言葉に値する - 私たちの脳は、テキストよりもイメージの方が速く処理されます。 シナリオを視覚的に表現することで、関係者全員のアイデア発想のプロセスを加速させることができます。
2. ストーリーは記憶に残る - 何世紀にもわたり、人類は事実よりも記憶しやすい物語を口伝に若い世代に伝えてきました。 アイデアの第一歩として物語を使うことで、最初からプロジェクトの正しい雰囲気を作ることができます。
3. 好奇心のギャップ - このような「脳力」は、まさにアイデア出しに必要なものなのです。
4. "リアルユーザー "に共感する - 顔と名前があるユーザーに対してペルソナで共感を得るように、そのユーザーをシナリオに落とし込むことで、デザインチームのメンバーのユーザーに対する共感度がより一層高まります。

UXデザインにおけるストーリーボードの活用

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脚本家や映画監督が映画やテレビシリーズのプロットを計画するためにストーリーボードを使うように、UXデザイナーは製品のユーザージャーニーを想定し計画するためにストーリーボードを使うことができます。 ストーリーボードという手法では、1人か2人のキャラクターを選び、彼らがユーザージャーニーの各ステップで何をするかだけではなく、なぜその行動を取るのか、それについてどう感じているかも理解することができます。

uxデザインのプロセスの最初では、何かをスケッチし始める前に、少なくともコンセプトレベルで、定義したいストーリーのいくつかのピースについて考える必要があります。

絵コンテの最初のステップは、誰を描くかを決めることでしょう。 しゅじんこう は、絵コンテに入れたいキャラクターがまだいるのかどうか。

充実したキャラクターを作るためには、次のようなことを考える必要があります：

1. のことです。 基本記述 名前、職業、年齢、性別、その他関連するものを含む。
2. 何 モチロン このキャラクターは、あなたの製品やサービスを使うのでしょうか？
3. 何において 文脈 は、あなたのキャラクターがその製品を使用しているのでしょうか？

ストーリーボードの第2ステップは、ユーザー・ジャーニーそのものとその各パーツを定義することです。 製品の典型的なユーザー・ジャーニーの各パーツを知っておくと、ストーリーボードに何を含めるかを考えるのに役立ちます。 これには、次のような詳細が含まれます：

1. アウェアネス - そもそも、ユーザーはどのように製品やサービスを知るのでしょうか。
2. 考察 - 購入や使用を決定するまでに、どのような決断が必要なのか。
3. 購入する - ユーザーがどのように製品を購入するのか？
4. 初めての経験 - あなたの製品を初めて使う人は、どのような体験をするのでしょうか？
5. 使用習慣 - 普段の使用パターンがどうなるのか？
6. 主な効果 - ユーザーが製品を使うことで、何を得ることができるのか？
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もし、最初からこれらすべてを決めるのが難しいのであれば、まず、ユーザー・ジャーニーの初期段階のみを記述し、その部分のみをストーリーボードに含めることもできます。 例えば、「認知」「検討」「購入」「製品の最初の体験」などです。 これらの詳細を具体化すれば、あなたやあなたのチームはストーリーボードを拡張しやすくなるでしょう。には、製品の長期使用に関する詳細が含まれています。

ストーリーボードを始める

ストーリーボードを始めるには、いくつかの異なる事柄について考える必要もあります。 ここでは、役に立つガイドラインを紹介します：

1. を使用しています。 話の構成 ストーリーボードは、起承転結を意識し、キャラクターが達成すべきゴールを見据えたものです。
2. について考えてみましょう。 用具 紙とペンを使ってスケッチしたり、グラフィックデザインソフトを使ったり、お好みに合わせてお使いください。
3. について考えてみましょう。 詳細度 開発段階によって、より詳細なストーリーを作成することもできますが、常に想像の余地を残しておくことを忘れないでください。

素敵なUXストーリーボードをまとめるために、次のようなものを見てみましょう。 実世界の例 .

例えば、ワインを飲むのが好きなのに、ワインショップで次に何を買ったらいいか迷っている人を助けたい、と考えてみましょう。

例えば、25歳から45歳の、ワインをより深く理解するための第一歩を踏み出したばかりの人たちをターゲットに、「ワインタイム」というアプリを作ろうと考えたとしましょう。

次のステップは、アプリの使い方をイメージすること。 そこで、ストーリーボードを作ることにしました。

それでは、順を追って説明します。

から始まる私たちの物語。 主要人物 カナダ・トロント郊外に住む30代前半の若い夫婦、ジェイソンとナタリー。 ワインが大好きな二人は、3週間に一度、近所のワインショップに2～3本のワインを買いに行きます。 いつもはお店が宣伝しているワインを買い、たまに友人からおすすめのワインを紹介してもらいます。 最近二人が始めたいと思ったのは今までは、毎回同じようなワインを購入していたが、今後は、より多くのワインを購入したい。 モチロン ワインについてもっと知りたいと思い、その解決策を探そうとするのです。

ジェイソンは暇なときにワインに関する本を読み始めたが、いまだにあまり参考にならない。 その記事に書かれているワインのほとんどはヨーロッパのもので、彼はカナダに住んでいる。 彼は近くの店で見つけた地元のワインが、何か比較できるものがあるのかどうか確信が持てない。

ある日、ナタリーの友人アリソンが、「ワインタイム」という新しいアプリを試してみないかと提案します。 このアプリは、ワインについて学び、自分が気に入るワインを探す手助けをしてくれます。 この時点で、ジェイソンとナタリーは、次のようになります。 アウェア の製品です。

アプリをダウンロードし、早速「ワイン入門」のチュートリアルを受けてもらいます。 チュートリアルでは、さまざまな特徴からどのようなワインが好きなのかを教えてくれます。 初体験 この部分は、アプリを使った「アハ」の瞬間の始まりと考えることができます。 話の中盤 .

チュートリアルが終わると、JonathanとNathalieはアプリに留まり、「Wine Time」がワインを提案し、近くの店舗で購入できるかどうかを確認します。 気に入ったワインがいくつか見つかったら、オンラインで注文して2日以内に届きます。 この部分は、次の部分に該当する。 バイステージ・イン・ザ・ユーザージャーニー .また、潜在的に連動している可能性があります。 アプリの今後の活用 が、時間短縮のためにアプリでワインを注文し続けることにした場合。

ここからが私たちのストーリー 果て と、キャラクターたちが「ワインタイム」アプリの使い方を理解し、その実現を目指すところです。 ゴール より多くのワインを探求するために。

次に、次のことについて少しお話します。 用具 は、ストーリーボードを作成するためのものです。

下の画像にあるように、Vectornatorで簡単なストーリーボードを作成することができます。 アイコンやテキストを使って、ストーリーのプロットを視覚化することができます。 私は、ストーリーボードに含まれない詳細について議論する余地を残すために、ユーザージャーニーを4段階に分けて提示することに決めました。

ストーリーボードを今のレベルのままにしておくと、アイデア出しの段階で、次のような興味深い質問を投げかけられるかもしれません：

1. アプリにはどのようなチュートリアルが含まれるのでしょうか？
2. アプリは世界のどこで使えるようになるのでしょうか？
3. どのようなオンラインワインショップにつなげればいいのか？
4. 長期的な使用はどのようになるのでしょうか？

ワインタイム」アプリのために作成したストーリーボードをご覧ください。

ワインタイム」のユーザージャーニー。 画像は筆者によるものです。

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要するに ストーリーボードは、UXデザイナーとして、チームとアイデアを出し合う前に、コンセプトのアイデアを実現するための優れたツールです。 シナリオを視覚化することで、誰もがよりインタラクティブで楽しいプロセスになります。 多くのシナリオを表現するためには、複数のストーリーボードが必要になるかもしれませんが、その必要性は時間の経過とともに明らかになるでしょう。 覚えておくべき最も重要なことは、「創造性を発揮する」ことです。と楽しんでください。