Storyboards-ის როლი UX დიზაინში

როგორც UX დიზაინერს, ხშირად მოგიწევთ თქვენი ფანტაზიის ამოქმედება ახალი იდეების გასაცოცხლებლად. ერთი ინსტრუმენტი, რომელიც დაგეხმარებათ ამ პროცესში, არის storyboarding. ეს ინსტრუმენტი ნასესხებია სრულიად განსხვავებული დომენიდან (კინოდან), მაგრამ მან უკვე დატოვა თავისი კვალი UX-ის სამყაროში. Storyboards შესანიშნავად ეხმარება დიზაინერებს წარმოიდგინონ, თუ როგორ გამოიყენებენ მომხმარებლები მათ მიერ შექმნილ პროდუქტებს.

რა არის სცენარის დაფა?

Storyboard არის ვიზუალური ფორმა სცენარის წარმოსაჩენად, რომელიც შეიცავს რამდენიმე მოვლენის თანმიმდევრობას. უოლტ დისნეის სტუდიები იყვნენ პირველი, ვინც ეს იდეა გასული საუკუნის 30-იან წლებში მოიფიქრა. ბევრმა სხვა სფერომ, მათ შორის UX დიზაინმა, მიიღო სკრიპტირება, როგორც სცენარების ვიზუალურად წარმოდგენის საშუალება.

ამ ეტაპზე თქვენ ალბათ ჰკითხავთ საკუთარ თავს „რატომ უნდა გამოვიყენო სცენარის დაფები?“.

მოკლე პასუხი არის ის, რომ ის დაგეხმარებათ უფრო სწრაფად შექმნათ მეტი თავდაჯერებულობა.

აქ არის ამის ძირითადი მიზეზები:

1. სურათი არის ათასი სიტყვა ღირს - ჩვენი ტვინი ამუშავებს სურათებს ბევრად უფრო სწრაფად, ვიდრე ტექსტი. სცენარის ვიზუალურად წარმოდგენით, თქვენ აჩქარებთ იდეების პროცესს ყველა მონაწილესთვის.
2. ისტორიები დასამახსოვრებელია - საუკუნეების განმავლობაში ადამიანები იყენებდნენ ისტორიებს ზეპირი გადაცემისთვის. ტრადიციები ახალგაზრდა თაობებისთვის, რადგან მათი დამახსოვრება ბევრად უფრო ადვილია, ვიდრე ფაქტები. მოთხრობის გამოყენება, როგორც პირველი ნაბიჯი იდეისკენ, შეუძლია შექმნას სწორი განწყობაპროექტისთვის თავიდანვე.
3. ცნობისმოყვარეობის უფსკრული - ისტორიებს, განსაკუთრებით ისეთებს, რომლებიც შეიცავენ ხარვეზებს, ბუნებრივად შეუძლიათ შექმნან ცნობისმოყვარეობა და გაააქტიურონ ჩვენი ტვინი ცდაში. გამოტოვებული დეტალების შესავსებად. ამ ტიპის „ტვინის ძალა“ არის ზუსტად ის, რაც გსურთ თქვენს იდეების სესიებში.
4. თანაგრძნობდით „ნამდვილ მომხმარებელს“ - ისევე, როგორც ჩვენ ვიყენებთ პერსონებს თანაგრძნობის შესაქმნელად. მომხმარებელთან, რომელსაც აქვს სახე და სახელი, ამ მომხმარებლის მოთავსება სცენარში შექმნის კიდევ უფრო მაღალ თანაგრძნობას მომხმარებლების მიმართ დიზაინის გუნდის წევრებს შორის.

სცენარების გამოყენება UX დიზაინში

ისევე, როგორც სცენარისტები და რეჟისორები იყენებენ სიუჟეტებს ფილმებსა და ტელევიზიაში სიუჟეტების დასაგეგმად სერიის, UX დიზაინერებს შეუძლიათ გამოიყენონ storyboards, რათა წარმოიდგინონ და დაგეგმონ მომხმარებლის მოგზაურობა პროდუქტებისთვის. Storyboarding-ის ტექნიკა საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ ერთი ან ორი პერსონაჟი და გაიგოთ არა მხოლოდ რას აკეთებენ ისინი მომხმარებლის მოგზაურობის ყოველ ნაბიჯზე, არამედ ისიც, თუ რატომ იღებენ მოქმედებებს და როგორ გრძნობენ მათ ამის შესახებ.

დასაწყისში ux დიზაინის პროცესში, თქვენ უნდა იფიქროთ სიუჟეტის რამდენიმე ნაწილზე, რომლის განსაზღვრაც გსურთ, ყოველ შემთხვევაში, კონცეპტუალურ დონეზე, სანამ რაიმეს ესკიზს დაიწყებთ.

სიუჟეტის შექმნის პირველი ნაბიჯი იქნება. უნდა გადაწყვიტოთ ვინ არის თქვენი მთავარი პერსონაჟი და თუ არის მეტი პერსონაჟი, რომლის ჩართვაც გსურთ თქვენს სიუჟეტში.

იმისთვის, რომშექმენით კარგად მომრგვალებული პერსონაჟი, თქვენ მოგიწევთ იფიქროთ შემდეგ საკითხებზე:

1. თქვენი პერსონაჟის ძირითადი აღწერა , რომელიც შეიძლება შეიცავდეს ისეთ რამეებს როგორც სახელი, პროფესია, ასაკი, სქესი და სხვა რაც აქტუალურია
2. რა მოტივტივებს ამ პერსონაჟს გამოიყენოს თქვენი პროდუქტი ან სერვისი?
3. ში რა კონტექსტს იყენებს თქვენი პერსონაჟი პროდუქტს?

სიუჟეტის მეორე ნაბიჯი არის თავად მომხმარებლის მოგზაურობის განსაზღვრა და მისი განსხვავებები ნაწილები. კარგია, რომ გაეცნოთ პროდუქტების ტიპიური მომხმარებლის მოგზაურობის ნაწილებს, რადგან ეს დაგეხმარებათ იფიქროთ იმაზე, თუ რა გსურთ შეიტანოთ თქვენს სცენარში. ეს მოიცავს ისეთ დეტალებს, როგორიცაა:

1. ცნობადობა - როგორ გაიგებენ მომხმარებლები თქვენი პროდუქტის ან მომსახურების შესახებ პირველ რიგში?
2. გათვალისწინება - რა გადაწყვეტილებების მიღება მოუწევთ მათ, სანამ გადაწყვეტენ პროდუქტის შეძენას და გამოყენებას?
3. იყიდე - როგორ შეიძენენ თქვენი მომხმარებლები პროდუქტს?
4. პირველი გამოცდილება - როგორი იქნება მათი პირველი გამოცდილება თქვენს პროდუქტთან?
5. გამოყენების ჩვევები - როგორი იქნება მათი რეგულარული გამოყენების ნიმუში?
6. მთავარი სარგებელი - რას მიიღებენ თქვენი მომხმარებლები გამოყენებით თქვენი პროდუქტი?

თუ ძალიან რთულია თავიდანვე სცადოთ და გადაწყვიტოთ ეს ყველაფერი, შეგიძლიათ დაიწყოთ მხოლოდ საწყის ეტაპების აღწერითმომხმარებლის მოგზაურობა და ჩართეთ მხოლოდ ეს ნაწილები თქვენს სიუჟეტში. ეს მოიცავს ინფორმირებულობას, განხილვას, ყიდვას და პირველ გამოცდილებას თქვენს პროდუქტთან. ამ დეტალების სრულყოფის შემდეგ, თქვენთვის და თქვენი გუნდისთვის უფრო ადვილი იქნება სცენარის გაფართოვება და დეტალების ჩართვა თქვენი პროდუქტის გრძელვადიანი გამოყენების შესახებ.

დაწყება storyboarding-ით

სთორიბორდინგის დასაწყებად თქვენ ასევე მოგიწევთ იფიქროთ რამდენიმე სხვადასხვა საკითხზე. აქ არის რამოდენიმე სასარგებლო სახელმძღვანელო:

1. მოთხრობის სტრუქტურის გამოყენება დასაწყისით, შუაში და დასასრულით; ფოკუსირება მიზანზე, რომელსაც თქვენმა პერსონაჟმა უნდა მიაღწიოს. არ გადახვიდეთ პირდაპირ გადაწყვეტილებებზე თქვენს სცენარის დაფაზე.
2. იფიქრეთ ინსტრუმენტებზე , რომლებსაც გამოიყენებთ სცენარის შესაქმნელად. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ კალამი და ქაღალდი სიუჟეტის ესკიზებისთვის, ან გამოიყენოთ გრაფიკული დიზაინის პროგრამული უზრუნველყოფა, თქვენი პრეფერენციიდან გამომდინარე.
3. იფიქრეთ დეტალების დონეზე რომელიც გსურთ მოთხრობაში ჩართვა. იმის მიხედვით, თუ სად იმყოფებით თქვენი განვითარების პროცესში, შეიძლება გსურდეთ შექმნათ ისტორიები, რომლებიც შეიცავს უფრო მეტ ან ნაკლებ დეტალებს, მაგრამ გახსოვდეთ, რომ ყოველთვის მიეცით ადგილი ფანტაზიისთვის.

იმისთვის, რომ დაგეხმაროთ ლამაზი UX სცენარის შედგენაში, მოდით გადავხედოთ რეალურ მაგალითს .

დავუშვათ, რომ გსურთ დაეხმაროთ ადამიანებს, რომლებსაც უყვართ ღვინის დალევა. მაგრამ მცდელობისას ღვინის მაღაზიებში გადატვირთეთარჩევანის გაკეთება იმაზე, თუ რა ვიყიდოთ შემდეგში.

დავუშვათ, რომ თქვენ გსურთ 25-დან 45 წლამდე ასაკის ადამიანების სამიზნე, რომლებიც ახლა დგამენ პირველ ნაბიჯებს ღვინის უკეთ გაგებისკენ. თქვენ გადაწყვიტეთ შექმნათ აპი მათ დასახმარებლად, სახელწოდებით „Wine Time“.

თქვენი შემდეგი ნაბიჯი არის იმის წარმოდგენა, თუ როგორ გამოიყენებენ ადამიანები თქვენს აპს. ასე რომ, თქვენ გადაწყვიტეთ შექმნათ სიუჟეტი.

მოდით, გავიაროთ პროცესი.

ჩვენი ისტორია იწყება მთავარი გმირებით , ჯეისონი და ნატალი, ახალგაზრდა წყვილი 30-იან წლებში. ისინი ცხოვრობენ ტორონტოს გარეუბანში, კანადა. უყვართ ღვინის დალევა და სამ კვირაში ერთხელ მიდიან ადგილობრივ ღვინის მაღაზიაში 2-3 ბოთლი ღვინის საყიდლად. ისინი, როგორც წესი, ყიდულობენ მაღაზიის მიერ რეკლამირებულ ღვინოებს და ხანდახან იღებენ რეკომენდაციას მეგობრისგან, თუ რა უნდა იყიდონ. მათ ახლახან სურდათ დაეწყოთ მეტი ღვინის შესწავლა და მათ სურთ, რომ ნაკლებად იყვნენ გადატვირთული თავიანთი მაღაზიის ფართო არჩევანით. აქამდე ისინი თითქმის ყოველ ჯერზე ყიდულობდნენ ერთსა და იმავე ღვინოებს. ეს არის ის, რაც აიძულებს მათ მოძებნონ გამოსავალი ღვინის შესახებ მეტის გასაგებად.

ჯეისონმა ღვინის შესახებ კითხვა თავისუფალ დროს დაიწყო, მაგრამ მაინც აკეთებს. არ ვთვლი, რომ ეს ძალიან სასარგებლოა. ამ სტატიებში აღწერილი ღვინოების უმეტესობა ევროპიდანაა და ის კანადაში ცხოვრობს. ის არ არის დარწმუნებული, შედარებულია თუ არა ის ადგილობრივი ღვინოები, რომლებსაც ის ახლომდებარე მაღაზიაში აღმოაჩენსყოველ შემთხვევაში.

ერთ დღეს, ნატალის მეგობარი ელისონი სთავაზობს მათ სცადონ ახალი აპლიკაცია სახელწოდებით "Wine Time". აპი დაგეხმარებათ გაიგოთ ღვინის შესახებ და გეხმარებათ იპოვოთ თქვენთვის სასურველი ღვინოები. ისტორიის ამ ეტაპზე ჯეისონმა და ნატალიმ იცოდნენ პროდუქტის შესახებ.

ისინი ჩამოტვირთავენ აპლიკაციას და დაუყოვნებლივ იღებენ სწრაფ გაკვეთილს „ღვინის შესავალი“. . გაკვეთილი ასწავლის მათ იმის შესახებ, თუ რა ტიპის ღვინოები შეიძლება მოეწონოს სხვადასხვა მახასიათებლებს. ეს შეესაბამება მათ პირველ გამოცდილებას აპთან და მათ „აჰა“ მომენტს (სავარაუდოდ). ჩვენ შეგვიძლია ვიფიქროთ ამ ნაწილზე, როგორც ჩვენი ისტორიის შუა პერიოდის დასაწყისად .

გაკვეთილის ბოლოს, ჯონათანი და ნატალი დარჩებიან აპლიკაციაში. „ღვინის დრო“ მათ ღვინოებს სთავაზობს და ამოწმებს, არის თუ არა ისინი ახლომდებარე მაღაზიებში. როგორც კი იპოვიან რამდენიმე ბოთლს, რომელიც მოსწონთ, შეუკვეთავენ ინტერნეტით და იღებენ ორ დღეში. სიუჟეტის ეს ნაწილი შეესაბამებოდა ყიდვის ეტაპს მომხმარებლის მოგზაურობისას . ის ასევე შეიძლება დაკავშირებული იყოს აპის მომავალ გამოყენებასთან თუ ისინი გადაწყვეტენ განაგრძონ აპიდან ღვინის შეკვეთა დროის დაზოგვის მიზნით.

აქ არის ჩვენი ისტორია. მთავრდება და სადაც ჩვენს პერსონაჟებს ესმით, როგორ გამოიყენონ „ღვინის დრო“ აპი, რათა მიაღწიონ თავიანთ მიზანს , შეისწავლონ მეტი ღვინო.

შემდეგ, მოდით ვისაუბროთ ცოტა ინსტრუმენტებზე თქვენი შექმნისთვისstoryboard.

როგორც ხედავთ ქვემოთ მოცემულ სურათზე, შეგიძლიათ შექმნათ მარტივი სცენარი, როგორც მე გავაკეთე Vectornator-ში. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ მათი ხატები, ასევე ზოგიერთი ტექსტი თქვენი სიუჟეტის ვიზუალიზაციისთვის. მე გადავწყვიტე წარმომედგინა მომხმარებლის მოგზაურობა ოთხ ეტაპად, რათა დავტოვო ადგილი მსჯელობისთვის იმ დეტალებზე, რომლებიც არ არის სცენარის ნაწილი.

სცენარის ამჟამინდელ დონეზე შენარჩუნებამ შეიძლება საინტერესო კითხვები გამოიწვიოს იდეის ფაზა, როგორიცაა:

1. რომელ გაკვეთილებს მოიცავს აპლიკაცია?
2. მსოფლიოში სად იქნება აპლიკაცია ხელმისაწვდომი?
3. რა სახის ონლაინ ღვინო მაღაზიებს უნდა დავუკავშიროთ?
4. როგორი იქნება გრძელვადიანი გამოყენება?

გადახედეთ სიუჟეტს, რომელიც შევქმენი „ღვინის დრო“ აპისთვის.

„ღვინის დროის“ მომხმარებლის მოგზაურობა . სურათი ავტორის მიერ.

‍

მოკლედ , storyboarding არის შესანიშნავი ინსტრუმენტი, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ როგორც UX დიზაინერი, რათა გააცოცხლოთ კონცეპტუალური იდეები მანამდე. იწყებ იდეებს გუნდთან ერთად. სცენარების ვიზუალიზაციამ შეიძლება პროცესი უფრო ინტერაქტიული და სახალისო გახადოს ყველასთვის. მრავალი სცენარის წარმოსადგენად შეიძლება დაგჭირდეთ ერთზე მეტი სიუჟეტი, მაგრამ ეს საჭიროება დროთა განმავლობაში უფრო ნათელი გახდება. ყველაზე მნიშვნელოვანი რამ, რაც უნდა გვახსოვდეს არის: იყავით შემოქმედებითი და გაერთეთ.