Улога Сторибоарда у УКС дизајну

Као УКС дизајнер, често ћете морати да покренете своју машту да бисте оживели нове идеје. Један алат који може помоћи у овом процесу је снимање прича. Овај алат је позајмљен из сасвим другог домена (биоскопа), али је већ оставио траг у свету УКС-а. Сторибоардс су сјајни у помагању дизајнерима да замисле како ће корисници користити производе које дизајнирају.

Шта је то сторибоард?

Сториборд је визуелна форма која представља сценарио који садржи низ од неколико догађаја. Студији Волта Дизнија били су први који су дошли на ту идеју 1930-их. Многа друга поља, укључујући УКС дизајн, усвојила су сторибоардинг као начин визуелног представљања сценарија.

У овом тренутку ћете се вероватно запитати „Зашто да користим плоче прича?“.

Кратак одговор је да ће вам помоћи да брже дизајнирате са више самопоуздања.

Ево главних разлога зашто је то случај:

1. Слика је вреди хиљаду речи - Наш мозак обрађује слике много брже од текста. Визуелним представљањем сценарија убрзавате процес идеје за све који су укључени.
2. Приче су незаборавне – Вековима су људи користили приче да пренесу усмено традиције млађим генерацијама јер их је много лакше запамтити него чињенице. Коришћење приче као првог корака ка идеји може поставити право расположењеза пројекат од самог почетка.
3. Недостатак радозналости - Приче, посебно оне које садрже празнине, могу веома природно да створе радозналост и активирају наш мозак да покуша да попуните детаље који недостају. Ова врста „мождане моћи“ је управо оно што желите у својим сесијама идеја.
4. Саосећајте са „правим корисником“ - Баш као што ми користимо персоне да бисмо створили емпатију са корисником који има лице и име, постављање овог корисника у сценарио ће створити још већи ниво емпатије према корисницима међу члановима дизајнерског тима.
   Такође видети: Тражите софтвер за анимиране презентације? Ево 8 најбољих.

Коришћење сторибоард-а у УКС дизајну

Баш као што писци сценарија и филмски редитељи користе плоче прича за планирање заплета у филмовима и ТВ-у серије, УКС дизајнери могу да користе сторибоардс да предвиде и планирају путовања корисника за производе. Техника снимања сценарија вам омогућава да изаберете једног или два лика и разумете не само шта они раде у сваком кораку корисничког пута, већ и зашто предузимају акцију и како се осећају у вези са тим.

На почетку у процесу дизајна ук-а, мораћете да размислите о неколико делова приче које ћете желети да дефинишете, барем на концептуалном нивоу, пре него што почнете да скицирате било шта.

Први корак у писању прича би треба да одлучите ко је ваш главни лик и да ли постоји више ликова које бисте желели да укључите у своју причу.

Да бистеда направите добро заокружен лик, мораћете да размислите о следећим стварима:

1. основни опис вашег карактера који би могао да укључује ствари као што су као име, професија, године, пол и било шта друго што је релевантно
2. Шта мотивише овог лика да користи ваш производ или услугу?
3. У у ком контексту ваш лик користи производ?

Други корак у сторибоардингу је дефинисање самог пута корисника и његовог различитог делови. Добро је да се упознате са деловима типичног корисничког пута за производе јер ће вам то помоћи да размислите о томе шта желите да укључите у своју причу. Ово ће укључивати детаље као што су:

1. Свесност - како ће корисници уопште сазнати о вашем производу или услузи?
2. Разматрање - које одлуке ће морати да донесу пре него што одлуче да купе производ и користе га?
3. Купите - како ће ваши корисници купити производ?
4. Прво искуство - како ће изгледати њихово прво искуство са вашим производом?
5. Навике коришћења - како ће изгледати њихов уобичајени образац коришћења?
6. Главне предности - шта ће ваши корисници добити коришћењем ваш производ?

Ако је превише тешко покушати и одлучити се о свим овим стварима од самог почетка, можете почети тако што ћете описати само почетне фазепут корисника и укључите само ове делове у своју плочу прича. То укључује свест, разматрање, куповину и прво искуство са вашим производом. Када дочарате ове детаље, вама и вашем тиму ће бити лакше да проширите плочу сценарија и укључите детаље о дугорочној употреби вашег производа.

Почетак са сторибоардингом

Да бисте почели са писањем прича, такође ћете морати да размислите о неколико различитих ствари. Ево неколико корисних смерница:

1. Коришћење структуре приче са почетком, средином и крајем; фокусирајте се на циљ који ваш лик треба да постигне. Немојте скочити директно на решења у својој табли прича.
2. Размислите о алатима које ћете користити за прављење табле. Можете користити оловку и папир за скицирање табле или софтвер за графички дизајн, у зависности од ваших жеља.
3. Размислите о нивоу детаља који желите да укључити у причу. У зависности од тога где се налазите у процесу развоја, можда ћете желети да креирате приче које имају већу или мању количину детаља, али не заборавите да увек дозволите мало простора за машту.

Да бисмо вам помогли да саставите леп УКС сторибоард, погледајмо пример из стварног света .

Претпоставимо да желите да помогнете људима који воле да пију вино али се преплавите у продавницама вина док покушаватеда направите избор о томе шта ћете следеће купити.

Претпоставимо да желите да циљате људе између 25 и 45 година који тек сада чине прве кораке ка бољем разумевању вина. Одлучујете да направите апликацију да им помогнете под називом „Време вина“.

Ваш следећи корак је да почнете да замишљате како ће људи користити вашу апликацију. Дакле, одлучите да направите плочу прича.

Идемо кроз процес.

Наша прича почиње са главним ликовима , Џејсоном и Натали, младим паром у раним 30-им. Живе у предграђу Торонта у Канади. Воле да пију вино и једном у три недеље иду у локалну продавницу вина да купе 2-3 боце вина. Обично купују вина која се промовишу у радњи, а повремено добију и препоруку пријатеља шта да купе. Недавно су желели да почну да истражују више вина и желе да буду мање оптерећени широким избором у својој радњи. До сада су скоро сваки пут куповали иста вина. То је оно што их мотивише да покушају да потраже решење како би сазнали више о вину.

Јасон је почео да чита о вину у слободно време, али и даље не не сматрам да је то од велике помоћи. Већина вина описаних у тим чланцима је из Европе, а он живи у Канади. Није сигуран да ли су локална вина која нађе у оближњој продавници упоредивана било који начин.

Једног дана, Наталина пријатељица Алисон предлаже да испробају нову апликацију под називом „Време за вино“. Апликација вам помаже да научите о вину и помаже вам да пронађете вина која ће вам се допасти. У овом тренутку у причи, Џејсон и Натали постају свесни производа.

Они преузимају апликацију и одмах узимају брзи водич „Увод у вино“ . Туторијал их учи о томе која врста вина може да се допадне на основу различитих карактеристика. Ово би одговарало њиховом првом искуству са апликацијом и њиховом „Аха“ тренутку (највероватније). О овом делу можемо размишљати као о почетку средине наше приче .

На крају упутства, Џонатан и Натали остају у апликацији. „Вине Тиме” им предлаже вина и проверава да ли их има у оближњим продавницама. Када пронађу неколико боца које им се допадају, наручују их на мрежи и добију их у року од два дана. Овај део приче би одговарао фази куповине на корисничком путу . То би потенцијално такође могло бити повезано са будућом употребом апликације ако одлуче да наставе да наручују вино из апликације како би уштедели време.

Овде је наша прича завршава и где наши ликови разумеју како да користе апликацију „Време вина“ да би постигли свој циљ истраживања више вина.

Даље, хајде да причамо мало о алатима за креирањесторибоард.

Као што можете видети на слици испод, можете креирати једноставну плочу прича као што сам ја урадио у Вецторнатор-у. Можете користити њихове иконе, као и неки текст да визуализујете своју причу. Одлучио сам да представим пут корисника у четири фазе како бих оставио мало простора за дискусију о детаљима који нису део табле са причама.

Одржавање плоче прича на тренутном нивоу детаља могло би да изазове занимљива питања на фаза идеја, као што је:

1. Које ће туторијале апликација укључивати?
2. Где ће апликација бити доступна?
3. Какву врсту вина на мрежи продавницама да га повежемо?
4. Како ће изгледати дугорочна употреба?

Погледајте плочу сценарија коју сам направио за апликацију „Вине Тиме“.

Путовање корисника „Вине Тиме“ . Слика аутора.

‍

Укратко , сторибоардинг је одличан алат који можете користити као УКС дизајнер да оживите концептуалне идеје пре почнете да размишљате са својим тимом. Визуелизација сценарија може учинити процес много интерактивнијим и забавнијим за све. Да бисте представили многе сценарије, можда ће вам требати више од једне плоче сценарија, али ова потреба ће временом постати јаснија. Најважније ствари које треба запамтити су: будите креативни и забавите се.